企業(yè)供應鏈管理

前言
第一章 供應鏈管理：網絡時代的企業(yè)管理新模式
一、供應鏈管理的產生和發(fā)展
二、供應鏈管理的涵義與研究內容
三、實施供應鏈管理的意義
四、我國實現(xiàn)供應鏈管理面臨的問題和對策
第二章 供應鏈管理的框架與最優(yōu)模式
一、供應鏈的設計策略和原則
二、供應鏈設計的步驟
三、供應鏈管理的框架
四、供應鏈管理的最優(yōu)模式
五、供應鏈管理的實施
第三章 供應鏈管理中的信息技術
一、供應鏈管理中信息技術的應用
二、供應鏈管理中的信息技術支撐體系
三、信息技術對供應鏈管理的影響
第四章 供應鏈管理方法：QR和ECR
一、QR方法（快速供應法）
二、ECR方法（有效客戶響應法）
三、QR和ECR的比較
第五章 供慶鏈管理中的顧客資產管理
一、顧客資產管理的基本內容
二、在線銷售自動化
三、在線顧客服務和支持
四、技術和營銷戰(zhàn)略
第六章 供應鏈管理下的采購管理
一、供應鏈管理下的采購管理
二、供應鏈管理的采購策略
三、供應鏈管理下的采購控制
四、供應鏈管理下的供應商管理
第七章 供應鏈管理下的庫存管理
第八章 供應鏈管理中的物資配送系統(tǒng)
第九章 供應鏈管理的企業(yè)組織結構
第十章 全球物流與全球性供應鏈