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內(nèi)容簡介

　　本書包括16個主題分別是：（一）人性化的管理之道；（二）非正式組織的管理；（三）領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)；（四）公共關(guān)系（五）威脅感與承諾感的形成與效應(yīng)（六）個別差異的管理（七）授權(quán)的藝術(shù)（八）目標(biāo)管理的正當(dāng)激勵（九）工作壓力的管理（十）沖突的類型及其形成（十一）沖突對于組織的影響（十二）沖突的管理（十三）有效的溝通（十四）人群關(guān)系（十五）組織中良好的人際關(guān)系（十六）員工心理輔導(dǎo)。其中性質(zhì)比較相近的前八個主題合為一篇，中為管理篇；性質(zhì)比較相近的后八個主題合為一篇，名為適應(yīng)篇。不論是管理篇還是適應(yīng)篇，它們所論及的內(nèi)容都是心理學(xué)知識在管理上的應(yīng)用，兩者既可以彼此相互獨立，更可以彼此相輔相成。適應(yīng)篇的內(nèi)容，不僅從事管理工作的人可以參考，一般社會大眾更足資借鑒。

作者簡介

　　陳照明，1941年出生，臺灣桃園縣人。先后畢業(yè)于臺大心理學(xué)系，心理學(xué)研究所及美國威斯康辛大學(xué)心理學(xué)研究所。曾于美國特爾沙大學(xué)研習(xí)管理相關(guān)學(xué)域，任教國立交通大學(xué)管理科學(xué)研究所二十余年。曾長期擔(dān)任管理顧問公司講師，頗受歡迎與贊譽(yù)。二十多年來，主持企業(yè)界之內(nèi)部訓(xùn)練，公司與廠商超過百家，績效卓著。目前在國立交通大學(xué)經(jīng)營管理研究所開授行為科學(xué)與管理相關(guān)課程，如：組織理論與管理、組織行為、消費者行為、認(rèn)知與決策等。著作有《實用管理心理學(xué)》、《實用目標(biāo)管理》等。

圖書目錄

序言
第一章  人性化的管理之道
  一增加員工滿足其需求的機(jī)會
  二提供外附激勵與內(nèi)滋激勵
  三引導(dǎo)員工邁向成熟
  四提示員工正確的工作方法
  五提供健康的工作環(huán)境
  六建立公平、公正、公開的制度與做法
  七發(fā)揚同理心
  八多贊許，少責(zé)難
  九運用三明治式的批評
  十多傾聽部屬的意見
  十一提高員工的工作期望值
  十二建立良好的溝通氣氛
  十三遵行家庭為重，工作次之的原則
  十四絕不擺布員工，假借民主
  十五主動對部屬表示私下的關(guān)懷
  十六凡公事，對事不對人
  十七尊重員工的私有權(quán)，不主動介入或干預(yù)其私生活
  十八重視授權(quán)，培植部屬
  十九重視員工的承諾，少用威脅
  二十共同利益，相互依存
第二章  非正式組織的管理
  一研究非正式組織的目的
  二非正式組織的形成因素
  三非正式組織的溝通
  四非正式組織的功能
  五非正式組織的負(fù)債與因應(yīng)
第三章  領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
  一領(lǐng)導(dǎo)的意義
  二領(lǐng)導(dǎo)的類型
  三領(lǐng)導(dǎo)理論
  四有效的領(lǐng)導(dǎo)
第四章  公共關(guān)系
第五章  威脅感與承諾感的形成與效應(yīng)
第六章  個別差異的管理
第七章  授權(quán)的藝術(shù)
第八章  目標(biāo)管理的正當(dāng)激勵
第九章  工作壓力的管理
第十章  沖突的類型及其形成
第十一章  沖突對于組織的影響
第十二章  沖突的管理
第十三章  有效的溝通
第十四章  人群關(guān)系
第十五章  組織中良好的人際關(guān)系
第十六章  員工心理輔導(dǎo)