市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)

第一章 市場(chǎng)調(diào)查概論
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的概念和意義
第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查狀況
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的分類
第四節(jié) 調(diào)查調(diào)查公司
第五節(jié) 《關(guān)于市場(chǎng)和社會(huì)研究的國(guó)際準(zhǔn)則》
第二章 市場(chǎng)調(diào)查方法
第一節(jié) 探索性研究、描述性研究和因果關(guān)系研究
第二節(jié) 二手資料分析（文案調(diào)查法）
第三節(jié) 小組座談法
第四節(jié) 深層訪談法
第五節(jié) 德爾菲法
第六節(jié) 投影技法
第七節(jié) 電話調(diào)查
第八節(jié) 面訪調(diào)查
第九節(jié) 郵寄調(diào)查
第十節(jié) 在線調(diào)查
第十一節(jié) 觀察法
第十二節(jié) 實(shí)驗(yàn)法
第十三節(jié) 各種調(diào)查方法的比較
第三章 定量調(diào)查需要的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)
第一節(jié) 描述性統(tǒng)計(jì)
第二節(jié) 置信區(qū)間
第三節(jié) 假設(shè)檢驗(yàn)
第四節(jié) 回歸分析
第五節(jié) 相關(guān)分析和方差分析
第六節(jié) 聚類分析、判別分析和因子分析
第七節(jié) 結(jié)合分析
第八節(jié) 多維圖示分析技術(shù)
第四章 設(shè)計(jì)調(diào)查方案、描樣及問卷
第一節(jié) 設(shè)計(jì)調(diào)查方案
第二節(jié) 描樣和誤差的基本概念
第三節(jié) 常用抽樣技術(shù)
第四節(jié) 樣本量、抽樣方案的確定
第五節(jié) 問卷及問卷設(shè)計(jì)
第六節(jié) 問卷設(shè)計(jì)技巧
第七節(jié) 確定調(diào)查量表
第五章 市場(chǎng)調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施
第六章 調(diào)查數(shù)據(jù)處理
參考書目
附錄：訪問員基本協(xié)議