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內(nèi)容簡介

　　本書根據(jù)財政部“十五”教材建設(shè)規(guī)劃的要求，由財政部教材編審委員會組織編寫，作為全國高職高專院校財經(jīng)類專業(yè)教材。本書具有三個方面的顯著特點：（1）注重實用，內(nèi)容新穎。全書突出本層次特點，理論以夠用為度，注重應(yīng)用型、復(fù)合型及外向型人才的培養(yǎng)目標，注重學(xué)生實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。（2）結(jié)構(gòu)嚴謹，邏輯性強。本書在體系建構(gòu)上，既保證了該學(xué)科的基本體系的科學(xué)性、系統(tǒng)性，雙注重體現(xiàn)本層次的特點，結(jié)構(gòu)嚴謹，簡明扼要。（3）可讀性、可操作性強。全書理論闡述深入淺出，圖文并茂，內(nèi)容豐富，生動活潑，富有可讀性和吸引力，使人讀來不感乏味而受到睿智的啟迪。本書包含了本學(xué)科應(yīng)有的基本知識和基本理論，既有公共關(guān)系的宏觀、微觀理論，又有公共關(guān)系歷史方面的理論，既有公關(guān)主體、客體及媒介三大基本要素的內(nèi)容，也有公關(guān)機構(gòu)、從業(yè)人員公關(guān)活動方法的內(nèi)容。

作者簡介

暫缺《公共關(guān)系教程》作者簡介

圖書目錄

第一章導(dǎo)言
第一節(jié) 公共關(guān)系的基本概念
第二節(jié) 公共關(guān)系的歷史發(fā)展
第三節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的研究對象及內(nèi)容
第二章公共關(guān)系的職能與原則
第一節(jié) 公共關(guān)系的職能
第二節(jié) 公共關(guān)系的原則
第三章公共關(guān)系的三大要素
第一節(jié) 公共關(guān)系的主體——社會組織
第二節(jié) 公共關(guān)系的客體——公眾
第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介——傳播
第四章公共關(guān)系的工作程序
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃
第三節(jié) 公共關(guān)系方案實施
第四節(jié) 公共關(guān)系效果評估
第五章組織形象與形象設(shè)計
第一節(jié) 組織形象分析
第二節(jié) 組織形象設(shè)計
第三節(jié) CI戰(zhàn)略
第六章公眾關(guān)系處理
第一節(jié) 內(nèi)部公眾關(guān)系處理
第二節(jié) 外部公眾關(guān)系處理
第三節(jié) 公眾糾紛處理
第七章公共關(guān)系宣傳
第一節(jié) 公共關(guān)系新聞宣傳
第二節(jié) 公共關(guān)系廣告
第三節(jié) 其他公共關(guān)系宣傳方式
第八章公關(guān)談判與國際公關(guān)
第一節(jié) 公關(guān)談判
第二節(jié) 國際公關(guān)
第九章專題公共關(guān)系活動
第一節(jié) 專題公關(guān)概述
第二節(jié) 專題公關(guān)實施技巧舉要
第十章公共關(guān)系危機處理
第一節(jié) 公共關(guān)系危機概述
第二節(jié) 公共關(guān)系危機處理
第三節(jié) 公共關(guān)系危機危機預(yù)防
第十一章公關(guān)語言與禮儀
第十二章公關(guān)交際與自我推銷藝術(shù)
參考文獻【媒體評論】