微機(jī)軟故障識(shí)別與應(yīng)急處理

第一章　DOS系統(tǒng)常見軟故障及處理
1.1　DOS重裝及版本的更換
1.1.1　DOS系統(tǒng)的重新裝入
1.1.2　DOS版本升級(jí)的一般方法
1.1.3　將DOS版本升級(jí)到6.0以上版本的方法
1.1.4　用Norton快速更換DOS版本
1.1.5　系統(tǒng)文件不連續(xù)存放導(dǎo)致死機(jī)
1.2　DOS版本不兼容產(chǎn)生的軟故障
1.2.1　命令處理程序非法的錯(cuò)誤
1.2.2　DOS命令版本不兼容出錯(cuò)
1.2.3　參DOS應(yīng)用程序版本不兼容問題的處理
1.2.4　DOS與XENIX共享硬盤不兼容問題
1.3　系統(tǒng)配置的優(yōu)化及故障處理
1.3.1　DOS的啟動(dòng)過程
1.3.2　系統(tǒng)配置文件的作用
1.3.3　CONFIG.SYS文件中常用配置命令
1.3.4　CONFIG.SYS文件的建立
1.3.5　AUTOEXEC.BAT的設(shè)計(jì)和使用
1.3.6　系統(tǒng)配置文件的多選擇菜單設(shè)計(jì)
1.3.7　自動(dòng)批處理文件不錄所引起的常見故障
1.3.8　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)配置不當(dāng)所引起的常見故障
1.4　高端內(nèi)存管理故障及優(yōu)化設(shè)置
1.4.1　高端內(nèi)存管理故障及優(yōu)化設(shè)置
1.4.2　內(nèi)存的分類及使用
1.4.3　8M以上內(nèi)存機(jī)器的設(shè)置
1.4.4　內(nèi)存管理故障及優(yōu)化的一般方法
1.4.5　用PCTools對(duì)內(nèi)存自動(dòng)優(yōu)化
1.4.6　QEMM的內(nèi)存自動(dòng)優(yōu)化方法
1.4.7　如何利用MEM查看內(nèi)存優(yōu)化情況
1.5　因操作不當(dāng)出現(xiàn)的軟故障
1.5.1　因誤操作導(dǎo)致的錯(cuò)誤
1.5.2　常見介質(zhì)損壞或未準(zhǔn)備好引起的錯(cuò)誤
1.5.3　打印驅(qū)動(dòng)程序配置不當(dāng)引起的錯(cuò)誤
1.5.4　其它常見操作不當(dāng)錯(cuò)誤信息及處理
第二章　WINDOWS 系統(tǒng)常見軟故障及處理
2.1　WINDOWS 操作系統(tǒng)介紹
2.1.1　WINDOWS 95概述
2.1.2　WINDOWS 98概述
2.2　深入了解WINDOWS 95/98
2.2.1　引導(dǎo)配置文件MSDOS.SYS
2.2.2　WINDOWS 95/98 注冊(cè)表
2.2.3　SYSTEM.INI
2.3　WINDOWS 98安裝常見故障
2.3.1　安裝中文WINDOWS 98時(shí)出現(xiàn)安裝畫面后死機(jī)
2.3.2　安裝完成后重新啟動(dòng)時(shí),WINDOWS 98自動(dòng)進(jìn)入安全模式
2.3.3　添加打印機(jī)結(jié)束后進(jìn)行測(cè)試,打印機(jī)空走紙而不打印
2.3.4　安裝WINDOWS 98應(yīng)注意的幾個(gè)問題
2.3.5　WINDOWS 失敗的幾個(gè)問題
2.4　WINDOWS 常見故障及處理
2.4.1　制作WINDOWS 98“啟動(dòng)盤”與“恢復(fù)盤”
2.4.2　找回WINDOWS 丟失圖標(biāo)的簡單方法
2.4.3　WINDOWS 系統(tǒng)的永久性交換文件386 spart.par誤刪除后的解決方法
2.4.4　WINDOWS 98中錯(cuò)選“打開方式”后的處理方法
2.4.5　排除中文WINDOWS 98漢字亂碼
第三章CMOS SETUP中常見軟故障及處理
3.1　　CMOS的設(shè)置項(xiàng)目及參數(shù)意義
3.1.1　微機(jī)系統(tǒng)的基本組成
3.1.2　AMI BIOS SETUP設(shè)置參數(shù)注解
3.1.3　標(biāo)準(zhǔn)CMOS SETUP設(shè)置參數(shù)注解
3.1.4　高級(jí)CMOS SETUP設(shè)置參數(shù)注解
3.1.5　CMOS主要參數(shù)的合理設(shè)置
3.1.6　加快系統(tǒng)啟動(dòng)速度的設(shè)置方法
3.1.7　設(shè)置參數(shù)的一些注意事項(xiàng)
3.1.8　CMOS SETUP中的硬盤實(shí)用程序
3.1.9　MR BIOS SETUP的CMOS參數(shù)設(shè)置
3.1.10　不同CMOS SETUP版本中的其它常見參數(shù)
3.2　CMOS常見故障及處理
3.2.1　因CMOS配置不當(dāng)所引起的故障及處理
3.2.2　“節(jié)能”主板速度降低故障及排除
3.2.3　CMOS電池故障處理
3.2.4　CMOS口令遺失的處理
3.2.5　實(shí)用CMOS參數(shù)修改程序
3.2.6　用QAplus修改CMOS參數(shù)
3.3　CMOS數(shù)據(jù)信息的保存及恢復(fù)
3.3.1　用CPAV實(shí)現(xiàn)CMOS信息的保存及恢復(fù)
3.3.2　用Norton實(shí)現(xiàn)CMOS信息的保存及恢復(fù)
3.3.3　用PCTools實(shí)現(xiàn)CMOS信息的保存及恢復(fù)
3.3.4　用編程實(shí)現(xiàn)CMOS信息的保存及恢復(fù)
第四章　軟盤常見故障分析與檢修
4.1　軟盤的系統(tǒng)信息
4.1.1　軟盤的磁面數(shù)和記錄密度類型
4.1.2　DOS對(duì)磁盤文件的管理機(jī)制
4.2　軟磁盤故障及處理
4.2.1　軟磁盤的使用與維護(hù)
4.2.2　軟磁盤不能志寫的原因
4.2.3　軟磁盤系統(tǒng)信息區(qū)域
4.2.4　軟磁盤讀寫故障修復(fù)實(shí)例
4.2.5　軟盤誤刪除文件的恢復(fù)
4.2.6　軟盤0磁道扇區(qū)壞損的處理
4.2.7　軟磁盤發(fā)霉或磁化的處理
4.3　軟盤驅(qū)動(dòng)器的軟故障處理
4.3.1　軟盤驅(qū)動(dòng)器常見故障信息分析
4.3.2　軟盤驅(qū)動(dòng)器常見故障處理
4.3.3　軟盤驅(qū)動(dòng)器機(jī)械故障的一般調(diào)整方法
4.3.4　軟盤驅(qū)動(dòng)器磁頭偏移的校正
4.3.5　軟盤驅(qū)動(dòng)器電氣故障的一般調(diào)整方法
4.3.6　軟盤驅(qū)動(dòng)器磁頭的清洗
第五章　硬盤軟故障及日常數(shù)據(jù)維護(hù)
5.1　硬盤的系統(tǒng)信息
5.1.1　主引導(dǎo)記錄及其讀寫方法
5.1.2　DOS引導(dǎo)記錄及其讀寫方法
5.1.3　文件分配表及其讀寫方法
5.1.4　文件目錄表及其訊寫方法
5.1.5　硬盤格式化的基本參數(shù)與容量
5.2　硬盤故障的分類與判定
5.2.1　硬盤故障的分類
5.2.2　硬盤常見故障及判定
5.3　硬盤的使用與維護(hù)
5.3.1　硬盤的管理
5.3.2　硬盤的硬件維護(hù)
5.4　硬盤常見自舉失敗及修復(fù)
5.4.1　硬盤的自舉過程
5.4.2　硬盤自舉失敗的原因及處理
5.4.3　硬盤自舉失敗修復(fù)實(shí)例
5.4.4　硬盤系統(tǒng)信息區(qū)記錄的保存與恢復(fù)
5.4.5　CMOS數(shù)據(jù)丟失后硬盤格式化參數(shù)的找回
5.5　硬盤讀寫速度變慢故障及處理
5.5.1　硬盤間隔因子的優(yōu)化
5.5.2　修正磁頭偏移量及柱面偏移量
5.5.3　磁盤文件碎片的規(guī)整
5.5.4　合理使用磁盤高速緩存
5.6　硬盤上文件丟失及恢復(fù)
5.6.1　文件名等基本信息被遺忘的磁盤文件的查找
5.6.2　文件目錄區(qū)異常、FAT出錯(cuò)出錯(cuò)頁丟失文件的恢復(fù)
5.6.3　文件被誤刪除后的恢復(fù)
5.6.4　磁盤扇區(qū)內(nèi)容的恢復(fù)
5.7　磁盤的日常數(shù)據(jù)維護(hù)
5.7.1　硬盤數(shù)據(jù)文件的日常保護(hù)措施
5.7.2　應(yīng)急磁盤的制作
5.7.3　被誤格式化硬盤數(shù)據(jù)的恢復(fù)
5.8　硬盤維護(hù)工具軟件
5.8.1　用Scandisk維護(hù)硬盤數(shù)據(jù)
5.8.2　用PCTools維護(hù)硬盤數(shù)據(jù)
5.8.3　用Norton維護(hù)硬盤數(shù)據(jù)
第六章　系統(tǒng)硬件配置不當(dāng)或使用不當(dāng)產(chǎn)生的軟故障
6.1　系統(tǒng)硬件故障的種類及診斷方法
6.1.1　系統(tǒng)硬件故障的種類及現(xiàn)象
6.1.2　系統(tǒng)硬件故障范圍及診斷
6.1.3　常見故障的分析與處理
6.2　與系統(tǒng)主板有關(guān)的軟故障
6.2.1　　系統(tǒng)主板的檢測(cè)與故障定位
6.2.2　系統(tǒng)主板CMOS電池有關(guān)故障
6.2.3　系統(tǒng)主板RAM故障
6.2.4　提高“節(jié)能”主板速度的硬設(shè)置方法
6.3　鍵盤及鼠標(biāo)器的正確使用及常見故障檢修
6.3.1　鍵盤的正確使用
6.3.2　鍵盤故障分析及處理
6.3.3　提高鍵盤速度的方法
6.3.4　鍵盤的拆卸
6.3.5　鍵盤的日常維護(hù)
6.3.6　按鍵彈不起來的檢修
6.3.7　鼠標(biāo)器的正確使用
6.3.8　鼠標(biāo)器的常見故障及檢修
6.4　打印機(jī)的正確使用及常見故障檢修
6.4.1　打印機(jī)常見故障分析
6.4.2　打印機(jī)的斷針原因及預(yù)防措施
6.4.3　打印機(jī)的保養(yǎng)及日常維護(hù)
6.4.4　針式打印機(jī)打印頭的清洗方法
6.4.5　噴墨打印機(jī)的使用與維護(hù)　
6.4.6　激光打印機(jī)的選擇與維護(hù)
6.5　CD-ROM驅(qū)動(dòng)器的正確安裝及故障處理
6.5.1　CD-ROM驅(qū)動(dòng)器的選型原則
6.5.2　CD-ROM驅(qū)動(dòng)器的正確安裝
6.5.3　CD-ROM驅(qū)動(dòng)器常見故障及處理
6.6　調(diào)制解調(diào)器的使用及常見故障處理
6.6.1　MODEM的基本知識(shí)
6.6.2　MODEM的傳輸速度及選擇
6.6.3　MODEM的安裝
6.6.4　MODEM上面指示燈的含義
6.6.5　MODEM的一些使用技巧
6.6.6　MODEM的一些常見故障及處理
第七章　病毒引起的常見軟故障及處理
7.1　計(jì)算機(jī)病毒的機(jī)理及特點(diǎn)
7.1.1　計(jì)算機(jī)病毒的提出
7.1.2　病毒的機(jī)理
7.1.3　病毒的特點(diǎn)
7.2　微機(jī)病毒預(yù)防和消除的一般方法
7.2.1　微機(jī)病毒的預(yù)防
7.2.2　如何判斷計(jì)算機(jī)是否染上了病毒　
7.2.3　查找及消除病毒的一般常規(guī)方法
7.3　抗病毒軟件的種類
7.3.1　抗病毒軟件的種類
7.3.2　常用抗病毒產(chǎn)品功能簡介
7.3.3　關(guān)于防病毒卡
7.3.4　MS-DOS自身的抗病毒軟件
7.4　CPAV抗病毒軟件
7.4.1　軟件概況
7.4.2　CPAV.EXE
7.4.3　CPAV使用要點(diǎn)
7.4.4　BOOTSAFE.EXE
7.4.5　VSAFE.COM
7.4.6　VWATCH.COM
7.5　KILL抗病毒軟件
7.5.1　KILL的啟動(dòng)和主菜單
7.5.2　KILL的使用方法
7.6　“超級(jí)巡捕”——KV300
7.6.1　KV300殺毒軟件的主要功能
7.6.2　KV300的用法
7.6.3　KV300自我檢查、自我修復(fù)功能
7.6.4　KV300的有關(guān)文件
7.6.5　KV300如何對(duì)付新病毒
7.6.6　用KV300快速修復(fù)硬盤主引導(dǎo)信息和重建硬盤分區(qū)表
7.6.7　KV300應(yīng)用小技巧
7.6.8　用KV300如何殺滅網(wǎng)絡(luò)病毒
7.6.9　KV300的使用注意事項(xiàng)
7.7　防病毒軟件TBAV
7.7.1　TBAV的主要特點(diǎn)
7.7.2　TBAV主要模塊用法與功能
7.8　網(wǎng)絡(luò)病毒防卸
7.8.1　局域網(wǎng)的防范措施
7.8.2　互聯(lián)網(wǎng)上的病毒防卸
第八章　常用應(yīng)用軟件故障及處理
8.1　常用漢字操作系統(tǒng)的正確使用及故障處理
8.1.1　中文之星安裝及使用技巧
8.1.2　南極星等漢字多內(nèi)碼顯示平臺(tái)簡介
8.1.3　漢字庫從不同盤符和路徑下的引導(dǎo)
8.2　WPS使用技巧及故障處理
8.2.1　WPS編輯文件自動(dòng)存盤功能的實(shí)現(xiàn)
8.2.2　WPS加密文件的解決密方法
8.2.3　恢復(fù)WPS異常退出后丟失的編輯文件
8.2.4　WPS科技符號(hào)及特殊公式的排版技巧
8.2.5　不同WPS版本間的兼容性處理
8.2.6　加還WPS中漢字顯示速度
8.2.7　WPS97、WPS2000介紹
8.2.8　WPS2000新增功能
8.2.9　WPS97的表格修飾功能
8.2.10　WPS97的文檔錯(cuò)誤故障
8.2.11　WPS97秤新啟動(dòng)錯(cuò)誤故障
8.2.12　WPS及WPS97的使用技巧
8.3　FoxBASE、Foxpro及Visual Foxpro應(yīng)用技巧及故障處理
8.3.1　如何提高數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的執(zhí)行速度
8.3.2　如何修復(fù)結(jié)構(gòu)損壞的數(shù)據(jù)庫文件
8.3.3　FoxBASE應(yīng)用軟件中的容錯(cuò)處理
8.3.4　FoxPro基本使用方法及常見錯(cuò)誤處理
8.3.5　FoxBASE、FoxPro及Visual  FoxPro應(yīng)用技巧
附錄一　DOS常見錯(cuò)誤信息英漢對(duì)照說明
附錄二　FoxBASE出錯(cuò)信息英漢對(duì)照說明
附錄三　True BASIC出錯(cuò)信息英漢對(duì)照說明
附錄四　ARJ壓縮軟件出錯(cuò)信息英漢對(duì)照說明
附錄五　ASCII字符編碼表
附錄六　ASCII鍵代碼及鍵盤掃描碼
附錄七　KV300提示信息英漢對(duì)照說明
附錄八　常見MODEM最佳初始化串一覽表