績(jī)效魔方：績(jī)效管理操作手冊(cè)

　　人力資源管理的核心問(wèn)題是績(jī)效管理。如何拭到能鑒別員工的能力，激勵(lì)員工的潛力，衡量員工業(yè)績(jī)，以及代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績(jī)管理模式為企業(yè)服務(wù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。本書(shū)憑借作者多年人力資源管理專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，嘗試站在直線經(jīng)理和人力資源經(jīng)理兩個(gè)角度，從業(yè)務(wù)發(fā)展、人力資源管理兩個(gè)方面，更多地關(guān)注企業(yè)績(jī)效管理中存在的實(shí)際問(wèn)題，并提供了績(jī)效定理的流程、方法與操作技巧。精心設(shè)計(jì)的閱讀練習(xí)、貫穿全書(shū)的情景案例以及實(shí)用的績(jī)效管理表格，引導(dǎo)讀者即學(xué)即練，方便讀者即查即用。本書(shū)對(duì)于各級(jí)管理者及人力資源工作者都有很大的實(shí)用價(jià)值。在績(jī)效評(píng)估的目的這一點(diǎn)上，很多人認(rèn)為績(jī)效評(píng)估就是打分，打分的結(jié)果就是獎(jiǎng)懲，就是紅包。實(shí)際上，這是績(jī)效評(píng)估的一個(gè)死胡同。績(jī)效評(píng)估往往會(huì)被理解成是人才資源部的工作，可是能夠?yàn)橹本€經(jīng)理、為其他部門(mén)的管理者提供什么幫助呢？正本清源，績(jī)效評(píng)估能夠?yàn)槠髽I(yè)、為經(jīng)理人、為員工帶來(lái)什么，這是值得思考的一個(gè)問(wèn)題。從公司的層面上來(lái)講，績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)是：·目標(biāo)發(fā)展——確定未來(lái)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃·解決問(wèn)題——工作成果檢討與輔導(dǎo)改善·意見(jiàn)溝通——提供互相溝通、回饋與建言的機(jī)會(huì)·前程規(guī)劃——員工潛能力與發(fā)展評(píng)估·論功行賞——獎(jiǎng)懲與調(diào)薪的重要依據(jù)·人力發(fā)展——換崗、升遷士氣的機(jī)會(huì)作者簡(jiǎn)介： 王志宇，著名人力資源管理專(zhuān)家，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師，擁有十多年的人力資源管理及咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，香港光華管理學(xué)院特聘高級(jí)培訓(xùn)師。先后在大型國(guó)有企業(yè)、知名跨國(guó)公與司、股份制企業(yè)集團(tuán)任人力資源高級(jí)職位?，F(xiàn)任武漢遠(yuǎn)大制藥集團(tuán)人力資源總監(jiān)。目錄：第1章 績(jī)效評(píng)估就像捅了馬蜂窩績(jī)效評(píng)估常見(jiàn)問(wèn)題分析為什么績(jī)效評(píng)估會(huì)像捅了馬蜂窩績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)第2章 績(jī)效評(píng)估：想說(shuō)愛(ài)你不容易績(jī)效評(píng)估的目的績(jī)效評(píng)估的好處第3章 霧里看花——績(jī)效評(píng)估方法的選擇績(jī)效考核方法的三大類(lèi)型常用的績(jī)效考核方法選擇績(jī)效評(píng)估方法應(yīng)考慮的因素第4章 萬(wàn)事開(kāi)頭難——績(jī)效目標(biāo)管理 績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定關(guān)鍵指標(biāo)的三種主要方法確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則設(shè)立績(jī)效目標(biāo)的方法績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源設(shè)立績(jī)效目標(biāo)的原則新員工目標(biāo)設(shè)定和試用期考核有明確工作標(biāo)準(zhǔn)員工的績(jī)效目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定與描述第5章 績(jī)效魔方——員工績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效反饋績(jī)效輔導(dǎo)經(jīng)理人作為教練的九個(gè)問(wèn)題BEST績(jī)效輔導(dǎo)第6章 績(jī)效管理的關(guān)鍵時(shí)刻績(jī)效考核力方案設(shè)計(jì)績(jī)效面談如何在考評(píng)中進(jìn)行技能評(píng)估技能評(píng)估的目的技能的分類(lèi)用定量的方法評(píng)估硬技能用定性的方法評(píng)估軟性技能績(jī)效評(píng)估常見(jiàn)的熱點(diǎn)問(wèn)題 第7章 考評(píng)結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上績(jī)效結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與溝通考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析績(jī)效結(jié)果的溝通依據(jù)績(jī)效支付薪酬可能會(huì)引發(fā)的問(wèn)題如何根據(jù)技能評(píng)估制訂員工的發(fā)展規(guī)劃依據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果制訂員工發(fā)展計(jì)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中角色分工 第8章 績(jī)效管理制度全景案例 基層企業(yè)績(jī)效管理制度案例總則考核程序在績(jī)效管理中應(yīng)注意的問(wèn)題考核與薪酬集團(tuán)企業(yè)績(jī)效管理制度案例目的適用范圍政策績(jī)效考核面談績(jī)效改進(jìn)其他

　　王志宇，著名人力資源管理專(zhuān)家，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師，擁有十多年的人力資源管理及咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，香港光華管理學(xué)院特聘高級(jí)培訓(xùn)師。先后在大型國(guó)有企業(yè)、知名跨國(guó)公與司、股份制企業(yè)集團(tuán)任人力資源高級(jí)職位?，F(xiàn)任武漢遠(yuǎn)大制藥集團(tuán)人力資源總監(jiān)。