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內(nèi)容簡介

　　創(chuàng)立于是1984年的海爾集團，創(chuàng)造了從無到有，從小到大，從弱到強，從國內(nèi)到海外的卓著業(yè)績，這是中國企業(yè)發(fā)展史比較濃重的一筆。從一家曾瀕臨破產(chǎn)的小企業(yè)，到今天的海爾產(chǎn)品行銷五大洲海爾精神是其經(jīng)驗的核心和精髓。海爾發(fā)展的每一步都伴隨著創(chuàng)新突破，伴隨著對自我的不斷否定和超越。追求卓越，永不自滿，永遠進取，永遠創(chuàng)新——海爾的精神恰恰是這個時代與時俱進、與時俱變的最生動的寫照。

作者簡介

暫缺《海爾精神》作者簡介

圖書目錄

海爾精神：真誠
用真誠與消費者“心換心”
永遠的責(zé)任
下道工序是你的市場
于細微之處感受真誠
海爾：令人尊敬的公司
海爾精神：信譽
信譽會在等待中喪失
標準只有一條：用戶永遠是對的
賣的是信譽不是產(chǎn)品
海爾精神：服務(wù)
心與心的零距離
把用戶擺在上帝的位置
真正的競爭將來自服務(wù)
因服務(wù)而存在
海爾精神：憂患
居危思進
永遠的憂患意識
永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰
海爾精神：變化
海爾精神：勇氣
海爾精神：創(chuàng)新
海爾精神：人本
海爾精神：活力
海爾精神：自主
海爾精神：開放
海爾精神：速度
海爾精神：敬業(yè)
海爾精神：細節(jié)
海爾精神：秩序
海爾精神：創(chuàng)造
海爾精神：覺悟
海爾精神：學(xué)習(xí)
海爾大事記
后記
參考書目