商務英文書信寫作指南

    目錄
   第一章商務書信的一般規(guī)則
   一、寫好商務書信的必備條件
   二、商務書信的構成
   三、新舊寫法的區(qū)別
   第二章推銷信函
   第三章詢問、答復及訂貨信函
   一、詢問
   二、答復
   三、訂貨
   四、收到訂單后的答復和感謝
   第四章重獲失去之顧客的書信
   第五章贏得好友的信函
   一、日常的問候及感謝
   二、節(jié)假日、生日賀函
   三、職務升遷、公司周年紀念賀函
   四、病、逝慰問函
   五、對待親朋好友
   第六章討價還價的信函
   第七章催款信函
   一、不同程度的催款函
   二、答復催款
   三、催款信函內(nèi)容示例
   第八章投訴與答復信函
   一、投訴
   二、答復投訴
   三、結語示例
   第九章商務求職書信
   一、怎樣寫好求職信
   二、撰寫推薦信
   三、答復求職信
   四、自傳示例
   第十章社交信函
   一、一般社交信函
   二、非正式社交信函應知事項
   三、非正式宴會邀請函及其答復
   四、祝賀函及其答謝
   五、收到禮物后的答謝
   六、吊唁函及其答謝
   七、慰問信函
   附錄現(xiàn)代商務英文書信常用名詞