第一章 餐飲業(yè)星級服務標準
第一節(jié)餐飲從業(yè)人員崗位職責標準
第二節(jié)中餐星級服務標準規(guī)范
第三節(jié)西餐星級服務標準規(guī)范
第四節(jié)快餐星級服務標準規(guī)范
第五節(jié)餐廳衛(wèi)生操作標準
第二章 酒吧星級服務標準
第一節(jié)酒吧人員崗位職責標準
第二節(jié)酒吧星級服務標準規(guī)范
第三章 娛樂業(yè)星級服務標準
第一節(jié)休閑中心星級服務標準規(guī)范
第二節(jié)美容美體中心星級服務標準
第三節(jié)運動健身中心星級服務標準
第四章 安全管理星級服務標準
第一節(jié)保安部人員崗位職責
第二節(jié)安全管理星級服務標準
附 安全服務記錄規(guī)范表單