解決：成功者最基本的能力

序章 研究問題
第一章 解決問題的智慧
第一節(jié) 知識與智慧
第二節(jié) 智慧是從哪里來的
第三節(jié) 專業(yè)人士的智慧
第四節(jié) 集體的智慧
第二章 發(fā)現(xiàn)問題的方法
第一節(jié) 什么是問題
第二節(jié) 確定問題的條件
第三節(jié) 問題和問題點(diǎn)
第四節(jié) 問題的三種類型
第三章 問題的形成
第一節(jié) 問題的構(gòu)造
第二節(jié) 背景和前提條件
第三節(jié) 目標(biāo)的體系
第四節(jié) 制約條件的設(shè)定
第四章 分析原因的方法
第一節(jié) 原因的四種類型
第二節(jié) 手段與活勸
第三節(jié) 制約條件與外部干擾
第四節(jié) 揭開隱含的事實(shí)
第五章 總結(jié)對策的方法
第一節(jié) 問題點(diǎn)
第二節(jié) 臨時(shí)對策和根本對策
第三節(jié) 決策
第六章 案例研究
第一節(jié) 案例的圖形分析
第二節(jié) 探索型與假設(shè)型案例
第三節(jié) 本公司中的案例開發(fā)
第四節(jié) 地方自冶體案研究修
尾章 關(guān)于解決問題的訓(xùn)練
【媒體評論】