國(guó)際電子商務(wù)項(xiàng)目管理

第1章  項(xiàng)目及項(xiàng)目管理  1
1.1  項(xiàng)目及其特征  2
1.1.1  項(xiàng)目的定義  2
1.1.2  項(xiàng)目的特征  2
1.1.3  項(xiàng)目的生命周期  4
1.1.4  項(xiàng)目的分類  5
1.2  項(xiàng)目管理的概念與特點(diǎn)  6
1.2.1  項(xiàng)目管理定義及內(nèi)容  6
1.2.2  項(xiàng)目管理的職能  7
1.2.3  項(xiàng)目管理的特點(diǎn)  8
1.3  現(xiàn)代項(xiàng)目管理  9
1.3.1  現(xiàn)代項(xiàng)目管理內(nèi)容  9
1.3.2  項(xiàng)目管理辦公室  9
第2章  電子商務(wù)項(xiàng)目的概念  11
2.1  電子商務(wù)項(xiàng)目的定義  12
2.2  電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)  12
2.3  電子商務(wù)項(xiàng)目管理  14
2.3.1  電子商務(wù)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)  14
2.3.2  電子商務(wù)項(xiàng)目管理的趨勢(shì)  16
2.3.3  電子商務(wù)項(xiàng)目成功與失敗的因素  16
2.4  電子商務(wù)項(xiàng)目管理的過程和生命周期  17
2.4.1  電子商務(wù)項(xiàng)目管理的過程  18
2.4.2  電子商務(wù)項(xiàng)目的生命周期  20
第3章  電子商務(wù)項(xiàng)目的概念階段  23
3.1  電子商務(wù)項(xiàng)目需求識(shí)別  24
3.1.1  需求的產(chǎn)生  24
3.1.2  需求識(shí)別  25
3.1.3  如何分析企業(yè)的具體需求  27
3.2  電子商務(wù)項(xiàng)目方案策劃  30
3.2.1  方案策劃的步驟  30
3.2.2  方案策劃的方法  31
3.3  電子商務(wù)項(xiàng)目的可行性研究  33
3.3.1  可行性研究的概念  33
3.3.2  可行性研究的目的及依據(jù)  34
3.3.3  可行性研究的類型  35
3.3.4  可行性研究的內(nèi)容  36
3.3.5  可行性研究的步驟  41
3.3.6  可行性研究和評(píng)價(jià)的方法  42
3.3.7  編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告  49
3.4  電子商務(wù)項(xiàng)目評(píng)估  57
3.4.1  項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究的關(guān)系  58
3.4.2  項(xiàng)目評(píng)估的依據(jù)及程序  59
3.4.3  項(xiàng)目評(píng)估的內(nèi)容  59
3.5  電子商務(wù)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書  62
第4章  電子商務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃階段  67
4.1  電子商務(wù)項(xiàng)目背景及目標(biāo)  68
4.1.1  電子商務(wù)項(xiàng)目的背景描述  68
4.1.2  電子商務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的確定  72
4.2  電子商務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)  75
4.2.1  項(xiàng)目經(jīng)理  76
4.2.2  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成  78
4.3  電子商務(wù)項(xiàng)目范圍確定  80
4.3.1  電子商務(wù)項(xiàng)目范圍的定義  81
4.3.2  電子商務(wù)項(xiàng)目范圍確定過程  81
4.3.3  電子商務(wù)項(xiàng)目范圍確定的方法  85
4.4  電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃  92
4.4.1  電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的定義  92
4.4.2  電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過程  92
4.4.3  電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法  100
4.5  電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃  115
4.5.1  電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃的定義  116
4.5.2  電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃的過程  116
4.5.3  電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃的方法  121
4.6  電子商務(wù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃  130
4.6.1  電子商務(wù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃的定義  130
4.6.2  電子商務(wù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制過程及方法  130
4.7  電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃  132
4.7.1  電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量的定義  132
4.7.2  電子商務(wù)質(zhì)量計(jì)劃編制過程  136
4.7.3  電子商務(wù)質(zhì)量計(jì)劃的方法  138
4.8  電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃  140
4.8.1  電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的定義  141
4.8.2  電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的過程  142
4.8.3  電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的方法  152
4.9  電子商務(wù)項(xiàng)目采購計(jì)劃  155
4.9.1  電子商務(wù)項(xiàng)目采購計(jì)劃的定義  155
4.9.2  電子商務(wù)項(xiàng)目采購計(jì)劃的編制過程  156
4.9.3  電子商務(wù)項(xiàng)目采購計(jì)劃的編制方法  158
第5章  電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施階段  161
5.1  電子商務(wù)項(xiàng)目的溝通管理  162
5.1.1  項(xiàng)目的有效溝通  162
5.1.2  項(xiàng)目信息的分發(fā)  166
5.2  電子商務(wù)項(xiàng)目的綜合管理  168
5.3  電子商務(wù)項(xiàng)目的跟蹤管理  174
5.3.1  項(xiàng)目跟蹤概述  174
5.3.2  建立項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)  176
5.4  電子商務(wù)項(xiàng)目的控制  180
5.4.1  項(xiàng)目的控制系統(tǒng)  180
5.4.2  項(xiàng)目的范圍變更控制  182
5.4.3  項(xiàng)目的進(jìn)度控制  186
5.4.4  項(xiàng)目的成本控制  196
5.4.5  項(xiàng)目的質(zhì)量控制  206
5.4.6  項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控  212
5.5  電子商務(wù)項(xiàng)目的采購管理  214
5.5.1  電子商務(wù)項(xiàng)目采購執(zhí)行  214
5.5.2  電子商務(wù)項(xiàng)目合同管理及履行  220
5.5.3  電子商務(wù)項(xiàng)目分包合同的管理  228
5.6  電子商務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理制  229
5.6.1  監(jiān)理的類型  229
5.6.2  監(jiān)理人員的行為準(zhǔn)則  230
5.6.3  監(jiān)理的主要內(nèi)容  230
5.6.4  監(jiān)理程序  231
第6章  電子商務(wù)項(xiàng)目的收尾階段  233
6.1  電子商務(wù)項(xiàng)目范圍確認(rèn)  234
6.2  電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收  235
6.2.1  質(zhì)量驗(yàn)收的范圍  235
6.2.2  質(zhì)量驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)  236
6.2.3  質(zhì)量驗(yàn)收的方法和結(jié)果  237
6.3  電子商務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用決算與審計(jì)  237
6.3.1  費(fèi)用決算  237
6.3.2  費(fèi)用審計(jì)  238
6.4  電子商務(wù)項(xiàng)目文檔與驗(yàn)收  239
6.4.1  項(xiàng)目文檔驗(yàn)收的內(nèi)容  239
6.4.2  項(xiàng)目文檔驗(yàn)收的程序與結(jié)果  240
6.5  電子商務(wù)項(xiàng)目的審計(jì)  240
6.5.1  項(xiàng)目審計(jì)的特性  240
6.5.2  項(xiàng)目審計(jì)的職能  241
6.5.3  項(xiàng)目審計(jì)任務(wù)和內(nèi)容  242
6.5.4  項(xiàng)目審計(jì)的程序  242
6.6  電子商務(wù)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)  243
6.6.1  項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的內(nèi)容  243
6.6.2  項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的方法與結(jié)果  245