序言
第一部分
第一章超然發(fā)現,簡單的銷售
第一節(jié)銷售——每個人都能做的事
第二節(jié)簡單就是秘密武器
第三節(jié)銷售在于發(fā)現
第四節(jié)以變求勝
第二章樂在其中,藐視銷售
第一節(jié)做銷售就像吃蛋糕
第二節(jié)熱情造就了好的銷售
第三節(jié)態(tài)度決定一切
第四節(jié)成功在于“舍棄”
第五節(jié)“客戶至上”的簡單宣言
第二部分
第三章銷售前的熱身運動
第一節(jié)銷售的心理準備
第二節(jié)銷售的知識準備
第三節(jié)制定計劃
第四章為銷售插上翅膀
第一節(jié)促銷完美守則
第二節(jié)吸引眼球的廣告
第五章用語言打動客戶
第一節(jié)抓住客戶的心
第二節(jié)持續(xù)談上10分鐘
第三節(jié)提問的秘密
第四節(jié)談判不是敵對
第五節(jié)銷售語言的練習
第三部分
第六章不需要開口的銷售
第一節(jié)閉上嘴銷售
第二節(jié)無聲的語言
第三節(jié)非言評語性技巧
第七章劃上完美的句號
第一節(jié)找出成交的最佳時機
第二節(jié)“你沒有被遺忘！”
第三節(jié)“賣出”不是結束
第四部分
第八章你準備好了嗎？
第一節(jié)如何應對拒絕
第二節(jié)處理不滿的要訣
第三節(jié)如何面對客戶的討價還價
第四節(jié)銷售人員的攔路虎
第五節(jié)常犯的錯誤
第九章銷售人員自我充電
第一節(jié)做有風度的銷售人員
第二節(jié)學習充電,跟蹤市場動態(tài)
第十章新銷售——讓簡單更徹底
第一節(jié)只是打個電話——簡單銷售
第二節(jié)網絡讓銷售更加簡單
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