網(wǎng)管員必讀（故障排除）

第1章  網(wǎng)絡(luò)鏈路故障  1
1.1  概述  2
1.2  網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)故障  3
1.2.1  5類(lèi)線(xiàn)Cat5運(yùn)行千兆位以太網(wǎng)  4
1.2.2  光纜連接器進(jìn)水導(dǎo)致鏈路傳輸故障  5
1.2.3  模型選擇不當(dāng)導(dǎo)致6類(lèi)鏈路故障  7
1.2.4  6類(lèi)鏈路和器件的匹配性分析  10
1.3  網(wǎng)絡(luò)物理安全故障  13
1.3.1  設(shè)備端口狀態(tài)故障分析  13
1.3.2  光電轉(zhuǎn)換器常見(jiàn)問(wèn)題分析  17
1.4  網(wǎng)絡(luò)干擾故障  20
1.4.1  電源受擾導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障  21
1.4.2  “污染”減速  25
1.4.3  是什么拖慢了網(wǎng)絡(luò)速度  26
1.5  網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔收?nbsp; 29
1.5.1  多變的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)  29
1.5.2  網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)優(yōu)化的后果  31
1.6  網(wǎng)絡(luò)鏈路故障典型案例  34
1.6.1  非標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)惹麻煩  34
1.6.2  為什么光纖通而千兆位網(wǎng)絡(luò)不通  35
1.6.3  網(wǎng)線(xiàn)接錯(cuò)導(dǎo)致的局域網(wǎng)故障  37
1.6.4  光纖故障排除一例  38
1.6.5  光纖施工中的故障一例  41
1.6.6  網(wǎng)絡(luò)故障診斷案例分析  42
第2章  網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障  47
2.1  交換機(jī)故障  48
2.1.1  交換機(jī)故障的一般分類(lèi)和排障步驟  49
2.1.2  故障排除案例  52
2.1.3  交換機(jī)特殊故障的解決方法  56
2.2  路由器故障  57
2.2.1  路由器的一般故障分類(lèi)和排障步驟  58
2.2.2  路由器故障排除案例  61
2.2.3  路由器特殊故障的解決方法  70
2.3  網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障案例  71
2.3.1  工作站系統(tǒng)“不能啟動(dòng)”的故障處理  71
2.3.2  MODEM故障分析  74
2.3.3  網(wǎng)絡(luò)升級(jí)故障排除一例  75
2.3.4  都是網(wǎng)卡惹的禍——網(wǎng)卡故障二例  77
2.3.5  查看路由器端口狀態(tài)解決故障  78
2.3.6  奇怪的級(jí)聯(lián)故障  78
2.3.7  ISDN故障不可怕  79
2.3.8  SAN網(wǎng)絡(luò)故障排除  84
2.3.9  莫名其妙的網(wǎng)卡沖突  87
2.3.10  “打架”的網(wǎng)卡  87
2.3.11  處理網(wǎng)絡(luò)故障切勿舍近求遠(yuǎn)  89
2.3.12  環(huán)路測(cè)試法診斷ISDN故障  90
2.3.13  網(wǎng)絡(luò)打印故障  94
2.3.14  都是灰塵惹的禍  95
2.3.15  優(yōu)化老齡的ADSL  96
2.3.16  PCI插槽引起的網(wǎng)絡(luò)故障  97
2.3.17  如何防止配置文件丟失  97
2.3.18  把脈寬帶網(wǎng)故障  99
2.3.19  網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)二例  102
2.3.20  “貓”被誰(shuí)改變  103
2.3.21  網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)排障一例  104
2.3.22  Cisco路由器故障一例  106
2.3.23  用Ping解決路由器故障  107
2.3.24  Ultra60工作站網(wǎng)絡(luò)故障排除  110
2.3.25  小心網(wǎng)絡(luò)中的環(huán)路  112
2.3.26  “嗅探”路由器故障  113
2.3.27  時(shí)斷時(shí)續(xù)的網(wǎng)絡(luò)  114
2.3.28  不能路由的路由表  116
2.3.29  欲速則不達(dá)  119
2.3.30  插槽的麻煩  120
2.3.31  互相沖突的數(shù)據(jù)流  120
2.3.32  指示燈的第三狀態(tài)  122
2.3.33  交換機(jī)升級(jí)不容易  123
2.3.34  偏方裝網(wǎng)卡  124
第3章  Windows網(wǎng)絡(luò)故障診斷  127
3.1  Windows網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障  128
3.1.1  Windows網(wǎng)絡(luò)服務(wù)簡(jiǎn)介  128
3.1.2  各種服務(wù)故障排障步驟  131
3.1.3  Windows網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障解決案例  142
3.2  Windows域相關(guān)故障  164
3.2.1  活動(dòng)目錄（Active Directory）及其相關(guān)概念  165
3.2.2  域故障排錯(cuò)相關(guān)知識(shí)及工具軟件的使用  174
3.2.3  活動(dòng)目錄（Active Directory）域故障解決實(shí)例  178
3.2.4  組策略應(yīng)用相關(guān)實(shí)例  194
3.3  Windows局域網(wǎng)故障  200
3.3.1  局域網(wǎng)的概述  200
3.3.2  局域網(wǎng)故障的分類(lèi)及一般解決方法  203
3.3.3  局域網(wǎng)故障排除案例  209
3.4  Windows因特網(wǎng)故障  228
3.4.1  Windows因特網(wǎng)的概念  228
3.4.2  Windows上網(wǎng)故障的分類(lèi)和一般解決方法  229
3.4.3  Windows上網(wǎng)典型故障的解決方法  239
3.4.4  Windows上網(wǎng)特殊故障的解決方法  241
3.4.5  Windows上網(wǎng)故障解決案例  243
3.5  Windows故障案例  258
3.5.1  DNS引發(fā)的故障一例  258
3.5.2  DNS故障問(wèn)題  258
3.5.3  DNS的一些常見(jiàn)錯(cuò)誤  259
3.5.4  如何恢復(fù)日志文件  264
3.5.5  Windows 2000活動(dòng)目錄為何不能添加新“域”  268
3.5.6  解決Windows下分區(qū)疑難  269
3.5.7  奇怪的“拒絕收件人”  270
3.5.8  “網(wǎng)上鄰居”的問(wèn)題  271
3.5.9  奇怪的密碼現(xiàn)象  272
3.5.10  “自動(dòng)重啟”的服務(wù)器  272
3.5.11  重啟動(dòng)也“治病”  275
3.5.12  安全策略故障一例  276
3.5.13  Outlook Express認(rèn)證故障解決  278
3.5.14  連不上的“網(wǎng)上鄰居”  278
3.5.15  讓軟件自由運(yùn)行  280
3.5.16  不能互訪(fǎng)的域  282
3.5.17  ISA Server故障處理  286
第4章  Linux網(wǎng)絡(luò)故障診斷  289
4.1  Linux網(wǎng)絡(luò)故障  290
4.1.1  Linux網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)  290
4.1.2  查找故障原因的思路  292
4.1.3  Linux常見(jiàn)故障診斷說(shuō)明  301
4.1.4  典型故障實(shí)例  304
4.2  Linux故障案例  326
4.2.1  E-mail服務(wù)器為什么變慢了  326
4.2.2  配置參數(shù)也惹禍  327
4.2.3  UNIX硬盤(pán)排障  330
4.2.4  備份的苦惱  331
4.2.5  小心DNS配置文件  332
第5章  故障診斷經(jīng)驗(yàn)與技巧  337
5.1  網(wǎng)絡(luò)故障的“結(jié)”與“解”  338
5.2  快速排除硬件故障  339
5.3  故障診斷從設(shè)計(jì)開(kāi)始  343
5.4  快速排除PC上網(wǎng)故障  347
5.5  企業(yè)網(wǎng)絡(luò)性能診斷方法  348
5.6  環(huán)環(huán)相扣排除故障  350
5.7  企業(yè)局域網(wǎng)網(wǎng)速減慢的故障解決  352
5.8  從故障性質(zhì)入手排除網(wǎng)絡(luò)故障  353
5.9  理順故障診斷脈絡(luò)  355
5.10  用分層、分段法排除網(wǎng)絡(luò)故障  358
5.11  局域網(wǎng)故障檢修實(shí)例  359
5.12  實(shí)用網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)方法  361
5.13  局域網(wǎng)故障排除經(jīng)驗(yàn)談  363
第6章  數(shù)據(jù)庫(kù)故障診斷案例  367
6.1  數(shù)據(jù)庫(kù)歸檔備份故障分析  368
6.2  Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)為什么變慢了  369
6.3  數(shù)據(jù)庫(kù)亂碼的原因與解決  370
6.4  啟動(dòng)Oracle常見(jiàn)疑難問(wèn)題分析  374
6.4.1  啟動(dòng)時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題  374
6.4.2  Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的啟動(dòng)  376
6.5  給Oracle看“常見(jiàn)病”  380
6.6  連不上的數(shù)據(jù)庫(kù)  382
6.7  無(wú)法登錄的數(shù)據(jù)庫(kù)  382
6.8  慎用Sybase的Shutdown命令  385