溝通：拓展人脈的智慧書

第一章 溝通是拓展人脈的橋梁
溝通是一門藝術(shù)
　溝通人脈才能成就事業(yè)
　溝通要抓住最佳時機(jī)
　溝通要看清對象
　溝通要注意場合
　溝通要把握分寸
　溝通要用委婉的語言
　影響溝通的9種心理
　微笑是溝通的通行證
　溝通要講“三誠”
第二章　為溝通添些潤滑劑
　加點(diǎn)幽默的調(diào)料
　幽默的妙用
　幽默是溝通的紐帶
　不要吝惜贊美
　贊美需要真誠
　贊美如陽光，批評如雨露
　如何向別人說“不”
　給游說裹層糖衣
　包裝一個你的語言
　勸之以情，曉之以理
第三章　傾聽也是一種藝術(shù)
　上帝給人們兩只耳朵一個嘴巴
　豎起你的耳朵
　小心你的舌頭
　用你的行為語言告訴對方
　傾聽帶給你的禮物
　一切盡在傾聽中
　沉默是金
　什么時候需要沉默
第四章　全面提升你的溝通能力
　說服別人的藝術(shù)
　訓(xùn)練你的表達(dá)能力
　口才是成功的階梯
　凡語生輝，點(diǎn)石成金
　……
第五章　秀出你的溝通魅力
第六章　把職場中的臉譜看個明明白白
第七章　同事間和諧相處的溝通規(guī)則
第八章　贏得民司欣賞的溝通智慧
第九章　皆大歡喜的下屬生存方式
第十章　與下屬的愉快溝通
第十一章　公共關(guān)系中的溝通技巧
第十二章　架造人際網(wǎng)絡(luò)溝通無極限
參考文獻(xiàn)