超越喬·吉拉德

上篇 推銷(xiāo)將來(lái)時(shí)
　第一章 樹(shù)立正確的推銷(xiāo)理愈
　　欲推銷(xiāo)先做人
　　推銷(xiāo)員應(yīng)該具備的品質(zhì)
　　推銷(xiāo)就是幫助客戶
　　推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己
　　推銷(xiāo)無(wú)處不在
　　應(yīng)該注意的推銷(xiāo)細(xì)節(jié)
　第二章 幽門(mén)前的最后盤(pán)點(diǎn)
　　時(shí)刻保持微笑
　　傾聽(tīng)的魅力
　　說(shuō)話的技巧
　　推銷(xiāo)中的提問(wèn)技巧
　　讓聲音變得有魅力
　　突破傳統(tǒng)的時(shí)間管理
　　用電話拉近與客戶的距離
　　推銷(xiāo)禮儀——你準(zhǔn)備好了嗎
　　推銷(xiāo)百寶箱——你帶上了嗎
中篇 推銷(xiāo)進(jìn)行時(shí)
　第三章 有效接近客戶的不二法則
　　接近——推銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵
　　選擇接近客戶的方式
　　接近話語(yǔ)的步驟
　　喬吉拉德的特殊之法
　第四章 和客戶進(jìn)纖有效均通
　　推銷(xiāo)就得溝通
　　制造溝通的氛圍
　　控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛
　　激發(fā)客戶的興趣
　　打動(dòng)客戶的心
　　介紹產(chǎn)品的技巧
　　與不同客戶溝通的法則
　第五章 巧妙處理客戶拒絕
　　處理拒絕的技巧
　　排除疑義的話術(shù)
下篇 推銷(xiāo)完成時(shí)
　第六章 關(guān)鍵時(shí)刻的促成技巧
　　識(shí)別購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
　　取得訂單的技巧
　　成交后的鞏固銷(xiāo)售
　第七章 服務(wù)終身制
　　真正的推銷(xiāo)來(lái)源于服務(wù)
　　服務(wù)——成功的關(guān)鍵
　　完善你的售后服務(wù)
　　服務(wù)帶動(dòng)業(yè)績(jī)
　　服務(wù)需要周到
　　服務(wù)客戶需用心
　第八章 推銷(xiāo)之后的推銷(xiāo)——轉(zhuǎn)介紹
　　轉(zhuǎn)介紹——推銷(xiāo)員生存的動(dòng)力
　　轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)話術(shù)