戰(zhàn)略人力資源：總經(jīng)理的思考框架

第1章 導(dǎo)言
本書的前提
收獲的時刻
我們要磨礪的三把斧頭
本書的結(jié)構(gòu)
本書缺少什么
本章回顧
注釋
第2章 五項因素
外部環(huán)境：社會、政治、法律、經(jīng)濟(jì)
勞動力
組織文化
組織戰(zhàn)略
生產(chǎn)的技術(shù)和工作的組織
五項因素的應(yīng)用：ibm的案例
一種標(biāo)準(zhǔn)不能適合所有情況
有關(guān)五項因素的三條告誡
本章回顧
注釋
第3章 一致的人力資源實務(wù)：整體大于部分之和
為什么一致的人力資源實務(wù)是可取的?
一致性的衡量
組織展示
一致性和非一致性：兩個說明性的案例
一致性的范圍
時間一致性和組織的慣性
不一致的一致性
總結(jié)及路線圖
本章回顧
注釋
第4章 雇傭與經(jīng)濟(jì)學(xué)
基本框架
獲得有效的雇傭關(guān)系
權(quán)力均衡和聲望
限制和改善
確定交易的條款
長期雇傭關(guān)系
sun hydraulics公司：信任與愛，
小結(jié)
超越經(jīng)濟(jì)學(xué)的范圍
本章回顧
注釋
第5章 雇傭與社會關(guān)系
錨定和期望
歸因和動機(jī)的心理學(xué)
社會比較
組織內(nèi)的分類過程
分配和程序上的公正
互惠和禮物交換
地位的一致(不一致)性
合理性和組織慣性
概括和展望
本章回顧
注釋
第6章 聲音：工會及其他形式的員工代表
作為法律問題的員工之聲
你為什么應(yīng)該將工會放在心上?
工人代表的影響如何?
工會的兩副面孑l
為何工會可以提高效率：交易成本原理
為何工會可以提高效率：心理及社會原理
沒有權(quán)力的發(fā)言權(quán)
關(guān)于工會的進(jìn)一步的評價
管理的基礎(chǔ)
非工會代表?
下一個議題?
本章回顧
注釋
第7章 雇傭關(guān)系、社會和法律
干預(yù)的基礎(chǔ)
社會干預(yù)的積極原因
對經(jīng)理們的一些建議
本章回顧
注釋
第8章 內(nèi)部勞動力市場
內(nèi)部勞動力市場產(chǎn)生的條件
對ilm的批評
ilm的傳播
內(nèi)部勞動力市場的效果和影響
ilm和五項因素
本章回顧
注釋
第9章 高承諾的人力資源管理
目標(biāo)和方法
高承諾hrm的三類特色
每個人適合不同的方法：高承諾hrm適合你嗎?
繼續(xù)前進(jìn)
本章回顧
注釋
第10章 績效評估
績效評估的多種功能
不同績效評估系統(tǒng)的特點(diǎn)
績效評估系統(tǒng)中的四個組成部分
績效評估系統(tǒng)與五項因素
在績效評估系統(tǒng)中保持平衡：一些關(guān)鍵的問題與策略
是否應(yīng)當(dāng)對單個員工進(jìn)行評估?是否應(yīng)包括總體評估?
小結(jié)
本章回顧
注釋
第11章 績效薪酬
激勵的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論
代理理論的基本模型
來自非經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的警示
獎金還是加薪?
團(tuán)隊激勵方案
與績效薪酬相悖的例子
為什么它在safelite起作用：五項因素和計件工資
績效薪酬?
本章回顧
注釋
第12章 薪酬體系：形式、基礎(chǔ)和報酬的分配
薪酬的基礎(chǔ)：任務(wù)、地位、技能、資歷
分散、壓縮和工資保密
薪酬的形式(包括福利)
薪酬——基本要點(diǎn)
本章回顧
注釋
第13章 工作設(shè)計
工作內(nèi)容的層級和寬度
任務(wù)安排的時間變換及工作輪換的程度
任務(wù)的混合
團(tuán)隊(相對于個體)的工作設(shè)計
自治權(quán)
工作設(shè)計和外部環(huán)境
象征和工作設(shè)計：工作名稱和其他環(huán)境
工作設(shè)計還是職業(yè)設(shè)計?
綜合提要
本章回顧
注釋
第14章 人員配置與招聘
公司需要什么樣的員工?
吸引合適的應(yīng)聘者
對應(yīng)聘者進(jìn)行選拔
使人員配置和招聘有效化的方法及其他有關(guān)的法律問題
其他一些有關(guān)過程的問題
下面一步是什么?
本章回顧
注釋
第15章 培訓(xùn)
為什么公司培訓(xùn)員工?
從培訓(xùn)中獲得的毛利
占有培訓(xùn)回報的能力
培訓(xùn)的費(fèi)用
培訓(xùn)決策的制定和評估
設(shè)計培訓(xùn)課程
英國化學(xué)品公司的經(jīng)驗教訓(xùn)
啟發(fā)
本章回顧
注釋一
第16章 晉升和職業(yè)關(guān)懷
服務(wù)于如此多的目標(biāo)?
金字塔式晉升的弊端
級別為什么與薪酬、地位及其他報酬相聯(lián)系?
是否有解決辦法?
下一個主題?
本章回顧
注釋
第17章 裁員
為什么公司會裁員?
裁員的影響
來自資料的啟示
是否必須裁員?
如果必須裁員該如何裁：程序的考慮
結(jié)論和即將到來的吸引力
本章回顧
注釋
第18章 外包
外包及機(jī)動勞力的崛起：更多的資料
基本問題
外包以避免法律責(zé)任
兩個混合情形
信息技術(shù)的情況
外包與裁員
總結(jié)及未來的吸引力
本章回顧
注釋
第19章 新興公司的人力資源管理
新企業(yè)人力資源管理的數(shù)據(jù)來源：新生公司的斯坦福計劃
公司創(chuàng)建者的人力資源管理藍(lán)圖
公司創(chuàng)建者關(guān)于模型的選擇
人力資源藍(lán)圖的變化：與ceo的訪談
創(chuàng)建者的人力資源藍(lán)圖的影響
變化、離職、組織的劇變
總結(jié)和(最后的)未來的吸引力
本章回顧
注釋
第20章 構(gòu)建人力資源
人力資源要執(zhí)行的任務(wù)是什么?
診斷：最低級共同功能綜合癥
可用的解決方法之一：把平凡瑣事外包
可用的解決方法之二：高層和一線經(jīng)理vs．嚴(yán)肅的hr專家
針對hr功能的人員安置、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展
總公司與單位和亞單位的人力資源
四種過程問題
本章回顧
注釋
附錄a：交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)
基本思想
一體化管理與經(jīng)典的交易：關(guān)系契約
雇傭關(guān)系和交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)
注釋
附錄b：重復(fù)交易中的互惠和信譽(yù)
理論
應(yīng)用
博弈論的局限
注釋
附錄c：代理理論
簡單版本
超越努力回避、單一的時期和一種努力信號
注釋
附錄d：反向選擇與市場信號
次品的問題
市場信號
不對稱均衡信號與推論的問題
低效能
聯(lián)營
篩選
灃釋