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內容簡介

　　人類是使用工具的動物，管理者不能例外。他們迫切需要的是那種簡單而適用的管理工具。每當遇到類似情景或狀況時，管理者就可直接運用它們。管理工具可以讓經(jīng)理人的工作變得輕松一些。在本套叢書中，我們嘗試描述一些世界上最常用，也是最佳的管理工具和技術，它涵蓋了企業(yè)戰(zhàn)略、決策與分析、市場營銷、人力資源、財務分析、質量管理、生產管理、客戶服務及創(chuàng)造力等諸多管理領域。值得一提的是，在運用管理工具的同時，需謹記“運用之妙，存乎一心”。這些工具中的大多數(shù)在某種程度上需要人的判斷，有時管理者的直覺因素會使它們發(fā)揮最大的效果。如能做到不拘泥于形式，不刻板于程序，則對于管理工具的功能發(fā)揮，將更上一層樓。

作者簡介

　　馬種會，上海邦爾德企業(yè)管理咨詢有限公司董事長、高級管理咨詢師。著名創(chuàng)造學、企業(yè)創(chuàng)新及管理專家，中國創(chuàng)造學會常務理事，上海市創(chuàng)造學會副秘書長，《中國今日評論》特約評論員，上海創(chuàng)造工程研究所特約研究員。馬種會先生主要研究領域為創(chuàng)造學、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)管理等，多項研究成果獲全國和國際優(yōu)秀成果獎?，F(xiàn)主要從事企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理、市場策劃等咨詢工作，先后為多家企業(yè)進行了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)創(chuàng)新、管理變革、公司治理、企業(yè)文化等方面的咨詢與診斷。

圖書目錄

1 類比發(fā)明法
Analogic Invention
2 聯(lián)想思考法
Associative Thinking
3 屬性列舉法
Attribute Enumeration
4 頭腦風暴法
Brainstorming
5 因果思維法
Cause-effect Thinking
6 鏈式思維法
Chain Thinking
7 檢核表法
Check List
8 組合法
Combination
9 形態(tài)分析法
Configuration Analysis
10 缺點列舉法
Disadvantage Enumeration
11 發(fā)散思考法
Divergent Thinking
12 希望點列舉法
Expectation Enumeration
13 超越障礙法
Exceed Obstacles
14 焦點法
Focused Object Technique
15 假想法
Hypothesis
16 信息交合法
Information Integration
17 靈感法
Inspiration
18 關鍵詞法
Key Words
19 條理化思考法
Methodic Thinking
20 以迂為直法
Make a Detour
21 動力與阻力調節(jié)法
Motiveforce and Dragforce Adjustment
22 NM法
NM
23 驅蟲法
Pest Repeller
24 逆向思考法
Reverse Thinking
25 表格創(chuàng)意法
Sheet's Originality
26 六頂思考帽法
Six Hats
27 綜攝法
Synectics
28 橫向思考法
Transverse Thinking
29 設想選擇法
TT-HS
30 ZK法
ZK