營銷心理學

第1章營銷心理學概述
1.1心理學概述
1.2營銷心理學的發(fā)展和意義
1.3營銷心理學的含義和研究內容
1.4營銷心理學的研究原則和方法
本章小結
思考與練習
案例
第2章消費者心理過程分析
2.1消費者心理的認識過程
2.2消費者心理的情感過程
2.3消費者的意志過程
本章小結
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案例
第3章消費者的個性
3.1個性心理概述
3.2消費者的氣質
3.3消費者的性格
3.4消費者的興趣
3.5消費者的能力
本章小結
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案例
第4章消費者購買動機與購買行為
4.1消費者的需要
4.2消費者的購買動機
4.3消費者購買決策心理
4.4消費者購買行為分析
本章小結
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案例
第5章群體與消費心理
5.1消費者群體
5.2家庭消費心理與行為
5.3社會階層與消費心理
本章小結
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案例
第6章社會環(huán)境與消費心理
6.1社會環(huán)境對消費心理的影響
6.2文化環(huán)境對消費心理的影響
6.3社會消費文明對消費心理的影響
6.4消費習俗與消費流行
本章小結
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案例
第7章細分市場的心理與策略
7.1細分市場的形成和劃分標準
7.2少年兒童消費群體市場心理與營銷策略
7.3青年消費群體市場心理與營銷策略
7.4中老年消費群體市場心理與營銷策略
7.5不同性別消費群體市場的特點與營銷策略
本章小結
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案例
第8章新產品設計.銷售與消費者心理
8.1新產品與消費心理
8.2新產品的心理要求及設計心理策略
8.3新產品推廣的心理策略
8.4新產品銷售的心理策略
本章小結
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案例
第9章商品晶牌.色彩.包裝與消費者心理
9.1品牌與消費者心理
9.2色彩與消費者心理
9.3包裝與消費者心理
本章小結
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案例
第10章價格心理
10.1價格概述
10.2消費者的價格心理特征與價格判斷
10.3商品定價的心理策略
10.4商品調價的心理策略
本章小結
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案例
第11章廣告心理
11.1廣告概述
11.2廣告定位.創(chuàng)意與訴求心理
11.3廣告媒體心理特征與策略
11.4網絡廣告
本章小結
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案例
第12章營銷場景與消費者心理
12.1商場地址選擇與消費者購買心理
12.2商店招牌.標志與消費者購買心理
12.3櫥窗設計與消費者購買心理
12.4商店內部裝飾與購買者心理
本章小結
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案例
第13章營銷人員心理
13.1營銷人員與消費者心理互動
13.2營銷人員心理素質與提高
13.3營銷員及其管理
13.4營銷員與顧客溝通技巧
本章小結
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案例
參考文獻