交往技巧的運用與分析

第一章　社會工作：科學(xué)與藝術(shù)
一、 導(dǎo)言
　二、社會工作的目標(biāo)
　三、社會工作過程
　四、社會工作基本方法
　五、社會工作關(guān)系
　六、社會工作關(guān)于人的價值觀
　七、社會工作的交往原則
　　（一）個別化
　?。ǘ┯心康牡乇磉_情緒
　　（三）有所控制的感情投入
　?。ㄋ模┙蛹{
　?。ㄎ澹┎慌械膽B(tài)度
　?。┳詻Q
　　（七）保密
第二章 交往技巧的運用與分析
　一、傾聽及提升動機技巧（Listening and Motivating Skills）
　?。ㄒ唬Ｗⅲˋttending）
　?。ǘ?fù)述（Paraphrasing）
　?。ㄈ┎樽C（Checking）
　?。ㄋ模┕膭罴爸С郑‥ncouraging and Supporting）
　?。ㄎ澹┭垼↖nviting）
　二、引領(lǐng)技巧（Leading Skills）
　?。ㄒ唬┏吻澹–larifying）
　?。ǘ┚劢梗‵ocusing）
　?。ㄈ┱⊿ummarizing）
　?。ㄋ模┨峁┵Y料（Informing）
三、反映技巧（Reflecting Skills）
　?。ㄒ唬﹥?nèi)容反映（Reflecting Content）
　?。ǘ└惺芊从常≧eflecting Feelings）
　?。ㄈ┙?jīng)驗反映（Reflecting Experience）
四、影響技巧（Influencing Skills）
　?。ㄒ唬┙ㄗh（Advising）
　?。ǘ┙逃‥ducating）
　?。ㄈ┳晕姨拱祝⊿elf-disclosing）
　　（四）演繹（Interpreting）
　?。ㄎ澹|(zhì)（Confronting）
第三章 綜合篇：社會工作理念與技巧的整合
一、整合示范案例
二、總結(jié)
參考資料