本書作者對鐵路跨越式發(fā)展中運輸服務和運輸經營這兩大重點目標進行深入研究,提出鐵路運輸名牌產品是受用戶歡迎的、能給顧客帶來更多利益的優(yōu)質服務產品,其實質是鐵路科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新及體制創(chuàng)新的綜合結晶和載體;對中國鐵路運輸質量從質和量兩個方面進行創(chuàng)新性研究;對鐵路客貨運名牌進行規(guī)劃和設計;對如何發(fā)揮名牌的核心競爭力,帶動鐵路市場營銷,穩(wěn)定鐵路運量和提高市場占有率提出一系列有價值的對策建議。本書可作為鐵路運輸職工、管理人員、研究人員工作與研究參考用書。