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內(nèi)容簡介

　　前幾年，很多家具廠對ISO9000幾乎不屑一顧；而今天，已經(jīng)有更多的廠家，甚至百人的小家具廠開始學(xué)習(xí)及推廣ISO9000，他們搞認(rèn)證，搞培訓(xùn)，工作有聲有色。在這種情況下，誰最先看清形勢，誰最先通過認(rèn)證，誰就是最后的贏家。在家具行業(yè)競爭如此激烈的今天花板，市場上還沒有一本實(shí)用的、家具行業(yè)特點(diǎn)突出的、可操作性強(qiáng)的ISO9000的指導(dǎo)書籍。作者結(jié)合了四余年家具制造廠推行ISO9000的經(jīng)驗(yàn)，編寫了此書，相信對未推行、正在推行，已經(jīng)通過ISO9000：2000認(rèn)證的家具制造商會大有幫助。本書最大特點(diǎn)是家具行業(yè)特點(diǎn)突出，可操作性強(qiáng)，并且緊扣目前全世界通行的ISO9000：2000為主題展開解釋說明；書中附有大量程序文件與三級文件經(jīng)典案例，這些案例對于未推行ISO9000：2000的家具廠亦有一定的幫助。

作者簡介

　　聶微，男，生于1968年2月13日，江西省臨川市人，畢業(yè)于江西工業(yè)大學(xué)企業(yè)管理系，ISO 9000國家注冊高級審核員，ISO 14000國家注冊審核員，現(xiàn)任廣東省東莞市華泰管理顧問有限公司首席顧問師，董事總經(jīng)理。上世紀(jì)80年代末下海打工，在多家臺資、港資、日資、民營企業(yè)

圖書目錄

章　家具企業(yè)的管理現(xiàn)狀及其他思考
　節(jié)　家具企業(yè)的管理現(xiàn)狀與持續(xù)發(fā)展
　　一、家具企業(yè)的管理現(xiàn)狀
　　二、家具企業(yè)持續(xù)發(fā)展的六大因素
　　三、抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)中小型家具企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
　第二節(jié)　家具企業(yè)推行ISO 9001應(yīng)注意的幾個問題
　　一、不要操之過急
　　二、咨詢機(jī)構(gòu)和顧問選擇的基本考慮
　　三、從實(shí)際出發(fā)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)
　第三節(jié)　淺談家具企業(yè)之營銷與品牌策略
　　一、營銷策略
　　二、品牌策略
　第四節(jié)　家具企業(yè)如何克服綠色貿(mào)易壁壘
　　一、什么是綠色貿(mào)易壁壘？
　　二、家具制造業(yè)的環(huán)境問題
　　三、家具企業(yè)環(huán)境因素的評定標(biāo)準(zhǔn)
　　四、家具企業(yè)實(shí)施ISO 14001應(yīng)識別的其他環(huán)境因素
　　五、ISO 14001國際綠色通行證
　第五節(jié)　漫談家具業(yè)發(fā)展動態(tài)
　　一、家具企業(yè)由“生產(chǎn)型”轉(zhuǎn)向“設(shè)計型”
　　二、綠色家裝將成主流
　　三、另類家具一路高歌
　　四、六大問題拖慢中國家具發(fā)展步伐
　　五、在廣東買家具將簽空氣質(zhì)量合同
　　六、美國BIFMA辦公家具標(biāo)準(zhǔn)出臺
　　七、上海實(shí)施家具行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)則
第二章　ISO 9001：2000八大管理原則理解要點(diǎn)
　一、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
　二、領(lǐng)導(dǎo)作用
　三、全員參與
　四、過程方法
　五、管理的系統(tǒng)方法
　六、持續(xù)改進(jìn)
　七、基于事實(shí)的決策方法
　八、與供方互利的關(guān)系
第三章　ISO 9001：2000之理解與實(shí)施
　節(jié)　范圍：要素部分的理解要點(diǎn)
　第二節(jié)　引用標(biāo)準(zhǔn)：要素第二部分的理解要點(diǎn)
　第三節(jié)　術(shù)語和定義：要素第三部分的理解要點(diǎn)
　第四節(jié)　質(zhì)量管理體系：要素第四部分的理解與實(shí)施要點(diǎn)
　……
第四章　家具行業(yè)基本知識
第五章　家具企業(yè)程序文件案例
第六章　家具企業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件（三級文件）案例
第七章　企業(yè)如何進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核