領導講話的藝術

第一章　領導者講話的基本技巧
言行舉止要保持身份／3
善于利用環(huán)境做文章?。?
話多不如話少，話少不如話好／9
善言需得體，講話重策略／13
注意不說轉(zhuǎn)圈話／17
第二章　領導者講話藝術的全景訓練
權威性與互動性訓練／25
創(chuàng)新性與應變性訓練／28
傳播性與受眾性訓練／33
發(fā)散思維與聚斂思維訓練／35
類比思維與應變思維訓練／40
第三章　領導者工作場景講話藝術
個別談話的講話藝術／45
應對上級的講話藝術／50
贊揚下屬的講話藝術／57
批評下屬的講話藝術／60
處理下屬矛盾的講話藝術／65
說服他人的講話藝術／67
拒絕他人的講話藝術／72
第四章　領導者交際應酬場景的講話藝術
歡迎歡送講話藝術／79
會議開幕閉幕講話藝術／83
慰問講話藝術／86
答謝講話藝術／89
節(jié)日慶典講話藝術／94
即席講話藝術／97
涉外講話藝術／102
第五章　領導者工作會議的講話藝術
動員性工作會議的講話藝術／107
傳達性工作會議的講話藝術／110
總結性工作會議的講話藝術／113
部署性工作會議的講話藝術／117
督察性工作會議的講話藝術／119
表彰性工作會議的講話藝術／123
領導述職的講話藝術／126
第六章　領導者演講的口才藝術
領導者演講的準備工作／133
領導者演講的基本要求／l38
領導者演講的過程分析／142
領導者演講切忌冗長／148
領導者競聘演講藝術／151
領導者就職演講藝術／156
領導者演講結尾的藝術／159
第七章　領導者談判藝術
談判中語言的溝通技巧／167
談判的應對技巧／177
談判的一般策略／184
涉外談判的技巧／189
第八章　領導者講話藝術的風格追求
講話語言的八大要素／197
幽默生動的語言風格／199
委婉含蓄的語言風格／202
簡潔平易的語言風格／205
濃縮概括的語言風格／207
第九章　領導者講話藝術體現(xiàn)的個人魅力
領導者胸懷寬廣產(chǎn)生魅力／213
講話機智靈活產(chǎn)生魅力／215
講話藝術體現(xiàn)組織協(xié)調(diào)能力／220
講話藝術體現(xiàn)洞察預見能力／224
講話藝術體現(xiàn)影響感召能力／226
參考文獻／229