“正是如此?！辈槟匪菇又f，“現在我要告訴你們，你們現在推銷收銀機和一年前的情況完全相同：同樣的地區(qū)、同樣的對象以及同樣的商業(yè)條件。但是，你們的銷售成績卻比不上一年前。這是誰的錯？是你們的錯，還是顧客的錯？”銷售人員又不約而同地回答說：“當然是我們的錯。”“我很高興，你們能坦率承認自己的錯誤。”查姆斯繼續(xù)說，“我現在要告訴你們。你們的錯誤在于，你們聽到了有關本公司財務發(fā)生困難的謠言。從而影響了你們的工作熱忱。因此，你們在工作中不像以前那樣努力了。只要你們回到自己的銷售地區(qū)，并保證在以后30天內，每人賣出5臺收銀機，那么，本公司就不會發(fā)生任何財務危機。你們愿意這樣做嗎？”大家都說“愿意”，后來果然辦到了。那些他們曾經強調過的種種借口：商業(yè)不景氣，資金缺少，人們都希望等到總統(tǒng)大選揭曉以后再買東西等等，統(tǒng)統(tǒng)消失了。在職場中，同樣的工作環(huán)境，卻有不同的工作表現。很多人在工作做得不好，或者在工作中遇到困難時，往往喜歡尋找借口，證明自己無能為力是不得已。有人上班經常遲到早退，把家離單位遠、路上堵車等作為借口；工作不努力，作風懶散，不能按時完成任務，便把“工作量大、任務重”作為借口；領導交待下來的任務，自己不主動想辦法去努力完成。便把“不好完成”作為借口，等等。其實，找借口的真正原因。在于自身不努力。殊不知，找借口的時間長了，很容易使自己對待生活和工作的態(tài)度發(fā)生偏差，事業(yè)心、責任心退化。作風散漫，紀律松懈，很難有所作為。一個人在職場上，要想獲得成長和發(fā)展，必須克服為失敗找借口的習慣。為失敗找借口能解決什么問題嗎？能夠扭轉失敗嗎？能夠以此換得成功的同情嗎？永遠不會！P10
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