為人處世第六大原則:不要忘記微笑如果你希望別人很高興見到你,你必須高興地會見別人。在卡耐基的訓練課上曾有過這樣一道題目:請數千位商界人士,一天中每一小時對每一個人微笑,一星期后,告訴卡耐基及其他學員這么做的效果。所有的學員都依此去做,其中一位紐約證券交易所會員司丹哈德對此深有感觸:我結婚已經18年多了,在這期間,從我起床到預備好出門做事,我很難得對我妻子微笑,或說上二三十個字,我是在百老匯街上行走中一個脾氣最壞的人。因為你請我對微笑的經驗作一演講,我想我就試一個星期看看。所以,次日早晨,當梳頭的時候,我看著鏡中沉悶的面孔,對自己說:“比爾,你今天要一掃你的舊容,你要微笑,你現在就要開始了?!蔽易鲁栽绮偷臅r候,我向妻子招呼說:“親愛的,早?!蔽艺f的時候面帶微笑。你曾警告我,她或許會驚訝??墒悄銓λ姆磻墓懒刻土?,她迷惑了,她驚異了!我告訴她,這種情形將會是家常便飯一樣。從那以后到現在,我已經堅持有兩個月了。我就這樣改變了自己的態(tài)度。在這兩個月中,我們家庭所得到的快樂,比去年一年中所有的還多。現在我到辦公室的時候,也對公寓中開電梯的人說一聲“早”,并且報以微笑;我對看門的也微笑;我在地鐵小店里兌錢的時候對伙計微笑;我站在交易所地板上的時候,對在以前從未見我微笑的人微笑……不久,我發(fā)覺了人人都反過來對我微笑。對那些向我抱怨訴苦的人,我以和悅的神色相待,我面帶微笑地靜聽,然后微笑著發(fā)表我的意見,然后我便發(fā)覺經我調解的案件,成功率變得更高——微笑每天都帶給我許多財富。我與另一交易員合用一間辦公室,他的一位秘書是一個可愛的青年人。我對我所獲得的結果非常高興,所以我告訴他我對于人際關系的新哲學。在與他交心后,他也向我吐露了心機。他承認,當我初來與他同辦公室的時候,他以為我是個可怕的壞脾氣的人,近來他也改變了看法,他夸我微笑的時候真有人情味。我摒棄批評,欣賞稱贊。我已不講我要什么,而是看別人的觀點是什么。這些事真實地改變了我的生活,我現在是一個完全不同的人了:一個更快樂的人,更充實的人,我因擁有友誼及快樂而更加充實。P16-17