妙語驚人掌握說話技巧的13個方法

第一章 盡力發(fā)揮口才的潛能
敢于說話，善于說話
克服說話恐懼癥
不要怕別人笑
學(xué)習(xí)有效地對人群說話
有空多與親友聊聊天
錘煉語言的3種方法
第二章 充滿人情味的日常語
學(xué)會說話
巧妙的停頓
少說忌諱的話
采用適當(dāng)?shù)牡妥藨B(tài)
如何掌握好開玩笑的“度”
糾正7個口語壞習(xí)慣
養(yǎng)成尊重別人的習(xí)慣
第三章 交際中的說話技巧
說好第一句話
把握最初的10秒鐘
借助肢體語言
讓“軟弱可欺”的弱者變?yōu)閺?qiáng)者
讓你的談吐溫柔如水
使用商量的口吻
邊“看”邊說，邊說邊“看”
學(xué)會感謝
巧妙的提問
機(jī)智的回答
交際中該如何“解釋”
做一個耐心的傾聽者
與名人交談要不卑不亢
與陌生人交談要自然大方
第四章 求職面試如何旗開得勝
自我介紹——搶先給考官留下印象
奪回面試的主動權(quán)
如何回答富有挑戰(zhàn)性的問題
“瞬間應(yīng)付”法的求職技巧
找到共同點(diǎn)以加深印象
正確對待面試中“缺點(diǎn)”的難題
求職電話怎么打
求職面試中的7大忌語
第五章 好言善語令下屬如沐春風(fēng)
展現(xiàn)說話的親和力
讓下級安心訴說
難言之語委婉說出來
不要一廂情愿地下命令
不吝惜你的贊美
第六章 晉升路上更需漂亮話
與領(lǐng)導(dǎo)交談不能無所顧忌
化解與上司不同意見的4大途徑
向領(lǐng)導(dǎo)諫言的方式方法
不要踩入雷區(qū)
得到上司的賞識更要說得好
如何與上司談話
領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，靠你去維護(hù)
讓老板加薪要有技巧
第七章 管住你的舌頭保持你的朋友
朋友之間千萬不要說假話
切忌過分的客套話
誠信做人
發(fā)自內(nèi)心地贊美朋友
藏好你的優(yōu)越感
朋友的意見要尊重
設(shè)法打開朋友的話匣
第八章 談情說愛口才速成法
說不完的情話，訴不完的衷腸
如何向心上人表達(dá)愛
善意的謊言倍增嬌媚
第九章 智言妙語化解尷尬
所答非所問
以其人之道還治其人之身
輕松自嘲擺脫尷尬
活學(xué)活用迂回之術(shù)
巧釋詞義擺脫困境
第十章 商務(wù)談判的語言計謀
留心對方說漏了什么
借助出其不意的策略
注意使用禮貌語言
把談判對手當(dāng)同事的談判語言
進(jìn)行適度的感情投資
獅子大開口
打一巴掌，再給糖吃
先苦后甜
“言語笨拙”往往勝過口齒伶俐
裝糊涂戰(zhàn)術(shù)
以退為進(jìn)的策略
第十一章 巧舌如簧的辯論技巧
隨機(jī)應(yīng)變的嘴上功夫
用相同點(diǎn)反擊不同點(diǎn)
根據(jù)情景設(shè)置圈套
針對關(guān)鍵的“點(diǎn)”發(fā)起攻擊
將數(shù)字形象化
巧妙地把話題岔開
先順從，后逆反
擺事實(shí)，講道理
提出多個可能的情況
準(zhǔn)確地使用概念
接過話頭盡情發(fā)揮
拋磚引玉
第十二章 讓人心悅誠服的推銷口才
推銷不是勉強(qiáng)，更非乞求
一邊問一邊點(diǎn)頭
采用幽默的方式
創(chuàng)造一種緊迫感
發(fā)現(xiàn)對方的興趣點(diǎn)
為顧客著想
采用循序漸進(jìn)的方式
得到顧客好評的途徑
堵住顧客的退路
打消顧客的疑慮
以尊重顧客推銷自己
第十三章 當(dāng)—個出色的說服高手
不到最后絕不放棄
打消對方的防范心理
層層剝筍，把理說透
說服之前先了解對方
不同的人不同的說服方式
正面說、反面說、側(cè)面說
事實(shí)勝于雄辯
剛?cè)峤Y(jié)合，兩手并用
創(chuàng)造良好的說服環(huán)境
用強(qiáng)勢心理制造威懾氣勢
巧借名人的權(quán)威
動之以情，曉之以理
設(shè)立一個競爭對象