網(wǎng)絡(luò)營銷

序
前言
第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的形成與發(fā)展
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
本章小結(jié)
復習題
第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷原理
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷觀念與營銷觀念
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展基礎(chǔ)
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的商務(wù)模式
本章小結(jié)
復習題
第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)概述
3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷站點的建設(shè)
3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷電子支付系統(tǒng)
本章小結(jié)
復習題
第4章 網(wǎng)絡(luò)市場購買行為與購買決策過程
4.1 網(wǎng)絡(luò)消費者市場特征與消費者購買行為的因素
4.2 影響消費者購買行為的因素
4.3 網(wǎng)絡(luò)消費者購買決策過程
4.4 網(wǎng)絡(luò)組織市場及其購買行為
本章小結(jié)
復習題
第5章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
5.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)涵
5.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟
5.3 網(wǎng)絡(luò)直接市場調(diào)研
5.4 網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)研
本章小結(jié)
復習題
第6章 網(wǎng)絡(luò)目標市場營銷戰(zhàn)略
6.1 網(wǎng)絡(luò)市場細分
6.2 網(wǎng)絡(luò)目標市場決策
6.3 網(wǎng)絡(luò)市場定位
本章小結(jié)
復習題
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
7.1 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概述
7.2 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分類
7.3 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合
7.4 網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)
7.4 網(wǎng)絡(luò)品牌策略
本章小結(jié)
復習題
第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略
8.1 網(wǎng)絡(luò)營銷定價概述
8.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點與方法
8.3 網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
……
第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
第10章 網(wǎng)絡(luò)市場促銷策略
第11章 網(wǎng)絡(luò)廣告策略
第12章 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理
復習題答案
參考文獻