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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書系夏威夷大學(xué)教授埃弗雷姆•特班等人歷時(shí)兩載，通力合作、增訂而成的巨著。本書側(cè)重于電子商務(wù)的應(yīng)用，技術(shù)層面次之；貼近現(xiàn)實(shí)，對(duì)電子學(xué)習(xí)、電子政務(wù)、基于Web的供應(yīng)鏈、協(xié)同商務(wù)等專題做了細(xì)致的研究；強(qiáng)度互動(dòng)訓(xùn)練之方法，以培養(yǎng)讀者在信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、管理等方面的動(dòng)手能力；并分析了電子商務(wù)的失敗原因，以供后來(lái)汲取教訓(xùn)。解說(shuō)明快，圖文并茂，案例豐富，資料詳備。

作者簡(jiǎn)介

　　埃弗雷姆·特生育，執(zhí)教于夏威夷大學(xué)，暢銷教材作者、著名的電子商務(wù)學(xué)者。曾任美國(guó)加利福尼亞長(zhǎng)島州立大學(xué)管理信息系統(tǒng)教授，目前是香港城市大學(xué)和香港科技大學(xué)信息系統(tǒng)的訪問(wèn)教授。他曾撰寫出版了十多部著作和大量論文，并擔(dān)任多家雜志的編輯以及多家跨國(guó)公司和政府的顧問(wèn)，在商務(wù)和多種計(jì)算機(jī)決策支持領(lǐng)域是國(guó)際上最多產(chǎn)的學(xué)者之一。

圖書目錄

譯者序
前言
第一篇電子商務(wù)與電子市場(chǎng)導(dǎo)論
第1章電子商務(wù)導(dǎo)論
開(kāi)篇案例戴爾公司利用電子商務(wù)獲得成功
1.1 電子商務(wù)：定義與概念
1.2 電子商務(wù)的框架、分類和內(nèi)容
電子商務(wù)應(yīng)用案例1.1 想從網(wǎng)上購(gòu)買巧克力嗎？請(qǐng)到Godiva.com一試
電子商務(wù)應(yīng)用案例1.2 基于語(yǔ)音的511旅行者信息熱線
電子商務(wù)應(yīng)用案例1.3 Campusfood.com公司的成功
1.3 數(shù)字化革命推動(dòng)電子商務(wù)
透視與輔讀1.1 有趣且獨(dú)特的電子商務(wù)應(yīng)用
1.4 商業(yè)環(huán)境推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展
透視與輔讀1.2 電子商務(wù)和客戶關(guān)系管理
電子商務(wù)應(yīng)用案例1.4 因特網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)縮短了新產(chǎn)品和服務(wù)的上市時(shí)間
1.5 電子商務(wù)的商業(yè)模式
電子商務(wù)應(yīng)用案例1.5 Orbis集團(tuán)將線型實(shí)物供應(yīng)鏈變成了一個(gè)電子中心
1.6 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與不足
透視與輔讀1.3 電子商務(wù)加強(qiáng)國(guó)家安全
1.7 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
1.8 全書內(nèi)容概覽
管理上的問(wèn)題
研究主題
本章小結(jié)
問(wèn)題討論
因特網(wǎng)實(shí)踐
小組作業(yè)和角色扮演
現(xiàn)實(shí)世界案例電子商務(wù)為美寶蓮公司提供支持
參考文獻(xiàn)
第2章電子市場(chǎng)：結(jié)構(gòu)、機(jī)制、經(jīng)濟(jì)和影響
開(kāi)篇案例藍(lán)色尼羅河公司是如何改變珠寶產(chǎn)業(yè)的？
2.1 電子市場(chǎng)
電子商務(wù)應(yīng)用案例2.1 WEBMD
2.2 電子市場(chǎng)的類型：從店輔到門戶
2.3 電子商務(wù)中的中介
電子商務(wù)應(yīng)用案例2.2 鉆石永恒——在線公司
2.4 電子目錄和其他市場(chǎng)機(jī)制
電子商務(wù)應(yīng)用案例2.3 博伊西瀑布公司的電子目錄
2.5 作為電子商務(wù)市場(chǎng)機(jī)制的拍賣
電子商務(wù)應(yīng)用案例2.4 創(chuàng)新型拍賣
2.6 實(shí)物交換與在線談判
2.7 無(wú)線環(huán)境中的電子商務(wù)：移動(dòng)商務(wù)
電子商務(wù)應(yīng)用案例2.5 無(wú)線百事提高生產(chǎn)率
2.8 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)
2.9 電子商務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)流程和組織的影響
2.10 電子現(xiàn)實(shí)
管理上的問(wèn)題
研究主題
本章小結(jié)
第二篇網(wǎng)上零售
第3章零售業(yè)電子商務(wù)：產(chǎn)品和服務(wù)
第4章消費(fèi)者行為、市場(chǎng)調(diào)研和廣告
第三篇 B2B電子商務(wù)
第5章 B2B電子商務(wù)：在私有電子市場(chǎng)中的銷售與采購(gòu)
第6章公共B2B交易所知和支持服務(wù)
第7章電子供應(yīng)鏈、協(xié)同商務(wù)、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)和公司門戶網(wǎng)站
第四篇其他電子商務(wù)模型與應(yīng)用
第8章創(chuàng)新的電子商務(wù)系統(tǒng)：從電子政務(wù)和電子學(xué)習(xí)到C2C
第9章移動(dòng)商務(wù)和普適計(jì)算
第五篇電子商務(wù)支持服務(wù)
第10章電子拍賣
第11章電子商務(wù)安全
第12章電子支付系統(tǒng)
第13章訂單履行、電子客戶關(guān)系管理和其他支持服務(wù)
第六篇電子商務(wù)戰(zhàn)略與實(shí)施
第14章電子商務(wù)戰(zhàn)略與全球電子商務(wù)
第15章電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)與電子商務(wù)論證
第16章創(chuàng)辦成功的在線企業(yè)和商務(wù)項(xiàng)目
第17章電子商務(wù)的法律、道德及社會(huì)影響