護(hù)理管理學(xué)（第2版）

第一章 緒論
　第一節(jié) 管理與管理學(xué)
　　一、管理與管理學(xué)的概念
　　二、管理的基本特征
　　三、管理的對象和方法
　第二節(jié) 護(hù)理管理學(xué)概論
　　一、護(hù)理管理的基本概念
　　二、護(hù)理管理的意義
　　三、護(hù)理管理的特點(diǎn)和任務(wù)
第二章 管理理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用
　第一節(jié) 中國古代的管理思想
　第二節(jié) 西方管理理論
　　一、古典管理理論
　　二、行為科學(xué)管理理論
　　三、現(xiàn)代管理理論叢林
　第三節(jié) 現(xiàn)代管理的基本原理和原則
　　一、系統(tǒng)原理和相應(yīng)原則
　　二、人本原理和相應(yīng)原則
　　三、動(dòng)態(tài)原理和相應(yīng)原則
　　四、效益原理和相應(yīng)原則
第三章 計(jì)劃
　第一節(jié) 概述
　　一、計(jì)劃的基本概念
　　二、計(jì)劃的意義
　　三、計(jì)劃的類型
　　四、計(jì)劃的原則
　　五、計(jì)劃的步驟
　第二節(jié) 目標(biāo)管理
　　一、目標(biāo)及目標(biāo)管理的基本概念
　　二、目標(biāo)管理的基本過程
　　三、目標(biāo)管理的必要性和局限性
　　四、目標(biāo)管理在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用
　第三節(jié) 時(shí)間管理
　　一、時(shí)間與時(shí)間管理的概念
　　二、時(shí)間管理的基本程序
　　三、時(shí)間管理的方法
　　四、時(shí)間管理的策略
　第四節(jié) 成本與預(yù)算
　　一、成本
　　二、預(yù)算
第四章 組織
　第一節(jié) 概述
　　一、組織的基本概念
　　二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型
　　三、組織工作
　第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)
　　一、組織設(shè)計(jì)的概念
　　二、組織設(shè)計(jì)的原則
　　三、組織設(shè)計(jì)的步驟
　第三節(jié) 組織文化
　　一、組織文化的概念
　　二、組織文化的特點(diǎn)
　　三、組織文化的結(jié)構(gòu)
　　四、組織文化的功能
　　五、組織文化的建設(shè)
　第四節(jié) 我國衛(wèi)生組織系統(tǒng)
　　一、衛(wèi)生組織系統(tǒng)分類和任務(wù)
　　二、衛(wèi)生部門組織系統(tǒng)
　　三、我國醫(yī)院組織系統(tǒng)
　第五節(jié) 我國護(hù)理組織系統(tǒng)
　　一、護(hù)理行政管理系統(tǒng)
　　二、護(hù)理學(xué)術(shù)組織系統(tǒng)
　　三、醫(yī)院護(hù)理組織系統(tǒng)
第五章 人力資源管理
　第一節(jié) 概述
　　一、護(hù)理人力資源管理的基本概念
　　二、護(hù)理人力資源管理的重要性
　　三、護(hù)理人力資源管理的基本原則
　　四、護(hù)理人力資源管理的基本內(nèi)容
　　五、護(hù)理人才的培訓(xùn)開發(fā)和管理使用
　第二節(jié) 護(hù)理人員編配
　　一、護(hù)理人員編配的意義和依據(jù)
　　二、護(hù)理人員編配的原則和要求
　　三、影響護(hù)理人員編配的因素
　　四、護(hù)理人員編配的計(jì)算方法
　　五、護(hù)理人員的排班
　第三節(jié) 護(hù)理人員的選聘
　　一、護(hù)理人員選聘的基本要求
　　二、護(hù)理人員選聘的程序
　第四節(jié) 護(hù)理人員的培訓(xùn)與評價(jià)
　　一、護(hù)理人員的培訓(xùn)教育
　　二、護(hù)理人員的績效考核
第六章 領(lǐng)導(dǎo)
　第一節(jié) 概述
　　一、領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
　　二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
　　三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
　第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
　　一、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論
　　二、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
　　三、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論
　　四、管理方格理論
　第三節(jié) 授權(quán)
　　一、授權(quán)的基本概念
　　二、授權(quán)的原則
　　三、授權(quán)的步驟
　　四、授權(quán)在護(hù)理管理中的運(yùn)用
　第四節(jié) 激勵(lì)
　　一、激勵(lì)的基本概念
　　二、激勵(lì)的過程
　　三、激勵(lì)理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用
　　四、激勵(lì)的藝術(shù)
　第五節(jié) 沖突
　　一、沖突的概念及分類
　　二、沖突的過程
　　三、沖突處理的方法
　第六節(jié) 溝通
　　一、溝通的基本概念
　　二、影響溝通的主要因素
　　三、溝通在護(hù)理管理中的應(yīng)用
　第七節(jié) 決策
　　一、決策的基本概念
　　二、決策的類型
　　三、決策的原則
　　四、決策的步驟
第七章 控制
　第一節(jié) 概述
　　一、控制的基本概念
　　二、控制的類型
　　三、控制的原則
　　四、有效控制的特征
　第二節(jié) 控制的基本方式
　　一、控制的基本過程
　　二、控制的基本方法
　　三、控制過程中應(yīng)注意的問題
第八章 護(hù)理質(zhì)量管理
　第一節(jié) 概述
　　一、質(zhì)量管理的基本概念
　　二、全面質(zhì)量管理
　　三、護(hù)理質(zhì)量管理的概念
　　四、護(hù)理質(zhì)量管理的原則和特點(diǎn)
　第二節(jié) 護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法
　　一、PDCA循環(huán)管理
　　二、標(biāo)準(zhǔn)化管理
　　三、護(hù)理質(zhì)量缺陷的管理
　第三節(jié) 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理
　　一、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)管理
　　二、專科護(hù)理技術(shù)管理
　　三、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理
　第四節(jié) 護(hù)理質(zhì)量評價(jià)
　　一、護(hù)理質(zhì)量評價(jià)的內(nèi)容
　　二、護(hù)理質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)
　　三、護(hù)理質(zhì)量評價(jià)的形式
　　四、護(hù)理質(zhì)量評價(jià)方法
　　五、常用的質(zhì)量評價(jià)結(jié)果分析方法
　第五節(jié) 護(hù)理信息管理
　　一、信息概述
　　二、護(hù)理信息管理的作用
　　三、護(hù)理信息的傳遞方式
　　四、護(hù)理信息的分類及來源
　　五、護(hù)理信息管理的過程和措施
　第六節(jié) 護(hù)理安全管理
　　一、護(hù)理安全管理概述
　　二、預(yù)防與控制護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)
　　三、預(yù)防與控制醫(yī)院感染
第九章 護(hù)理人員的實(shí)務(wù)管理
　第一節(jié) 護(hù)士的實(shí)務(wù)管理
　　一、護(hù)士對病人的管理
　　二、護(hù)士對環(huán)境的管理
　　三、護(hù)士對醫(yī)療物品及儀器設(shè)備的管理
　　四、護(hù)士的自我管理
　第二節(jié) 護(hù)士長的實(shí)務(wù)管理
　　一、概述
　　二、護(hù)士長的管理內(nèi)容
　　三、護(hù)士長的管理藝術(shù)及方法
　　四、護(hù)士長的自我管理
附錄：醫(yī)院管理評價(jià)指南（試行）
參考文獻(xiàn)