不只會(huì)說(shuō)話(huà)更要說(shuō)對(duì)話(huà)（珍藏實(shí)用版）

第一章 說(shuō)與不說(shuō)，把握時(shí)機(jī)
察言觀色，從對(duì)方感興趣的話(huà)題人手
入鄉(xiāng)隨俗，到什么山頭唱什么歌
注意場(chǎng)合，說(shuō)話(huà)要因人因事因時(shí)而異
尊重他人，是雙方交流的前提
見(jiàn)機(jī)行事，把握說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)
體諒他人，失意人面前不談得意事
良藥未必苦口，忠告亦應(yīng)不逆耳
第二章 擺正心態(tài)，提高口才
能說(shuō)會(huì)道，是一種生存資本
會(huì)說(shuō)敢說(shuō)，有益于被人了解
三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)雄師
卓越口才，改寫(xiě)一生命運(yùn)
想好再說(shuō)，侃侃而談?dòng)蟹椒?
與人交往，別忽略了禮貌用語(yǔ)
第三章 一分天才。九分努力
避免插嘴，贏得對(duì)方好感
博覽群書(shū)，豐富自己的“語(yǔ)庫(kù)”
駕馭文字，提高語(yǔ)言表達(dá)能力
聲情并茂，注意你的肢體語(yǔ)言
結(jié)束談話(huà)，給人留下深刻的印象
誠(chéng)懇自然，贏得他人好感
第四章 相機(jī)行事。進(jìn)退相宜
應(yīng)付冷場(chǎng)，打開(kāi)沉默者的話(huà)匣
幽默風(fēng)趣，展示語(yǔ)言藝術(shù)魅力
玩笑過(guò)分，容易傷害別人感情
不必強(qiáng)爭(zhēng)，萬(wàn)事理為先
大智若愚，糊涂中透著精明
少談自己，不當(dāng)交談中的“獨(dú)裁者”
第五章 稱(chēng)贊他人，取得雙贏
贊美是最好的禮物
肺腑之言，使你的贊揚(yáng)真實(shí)可信
誠(chéng)于嘉獎(jiǎng)，寬于稱(chēng)道
表?yè)P(yáng)下屬，激勵(lì)人心
把握分寸，得體地贊揚(yáng)別人
真誠(chéng)贊美，最能收服人心
適度贊美，贏得上司的好感
第六章 巧舌如簧。打動(dòng)人心
通過(guò)談心，進(jìn)行有效的溝通
精心遣詞，注意語(yǔ)言用字的魔力
表達(dá)坦誠(chéng)，避免虛偽
說(shuō)服別人，先透徹了解別人的想法
一擊中的，摸清對(duì)方要什么
快速說(shuō)服，技巧取勝
謹(jǐn)言慎語(yǔ)，批評(píng)需要技巧
變換立場(chǎng)，試著去了解別人
巧言說(shuō)服，以給對(duì)方幫助的形式提出請(qǐng)求
巧妙刺激，觸動(dòng)對(duì)方的情緒或感覺(jué)
迂回說(shuō)服，比單刀直人效果更好
第七章 察言觀色。避免尷尬
察其所由，改善溝通技巧
大膽說(shuō)“不”，拒絕方式也有禁忌
巧妙說(shuō)“不”，拒絕其實(shí)很簡(jiǎn)單
拒絕別人，需要講究策略
輕松幽默，委婉含蓄
自我解嘲，化解尷尬
巧找借口，擺脫困境
說(shuō)話(huà)含蓄，故意游移其間
沉著機(jī)智，巧化尷尬境遇
忌說(shuō)滿(mǎn)話(huà)，給自己留個(gè)臺(tái)階
自言自語(yǔ)，解決問(wèn)題的妙方
適可而止，說(shuō)話(huà)要點(diǎn)到為止
言語(yǔ)得體，不拿別人生理缺陷開(kāi)玩笑
直言是刀，傷人還傷己
第八章 有禮有節(jié)。拉近距離
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，做一個(gè)完美的聽(tīng)眾
巧用“謝謝”，拉近心與心的距離
體貼人微，真誠(chéng)地與別人對(duì)話(huà)
口吐蓮花，學(xué)會(huì)看人說(shuō)話(huà)
第九章 審時(shí)度勢(shì)。突破僵局
投其所好，靜待反擊最佳時(shí)機(jī)
得理饒人，讓人三分又何妨
設(shè)身處地，站在對(duì)方的角度看問(wèn)題
謬上加謬，層層演進(jìn)
面對(duì)陌生環(huán)境，主動(dòng)是關(guān)鍵
與陌生人溝通的技巧
第十章 商務(wù)談判。靈活應(yīng)變
以退為進(jìn)，主導(dǎo)談判趨勢(shì)
見(jiàn)好就收，照顧對(duì)方的面子
搶占高點(diǎn)，突出心理優(yōu)勢(shì)
迂回入題，有效舒緩緊張氣氛
故作遲鈍，爭(zhēng)取利益
隨時(shí)說(shuō)“不”，以掌握主動(dòng)權(quán)
投石問(wèn)路，摸清對(duì)方底細(xì)
直陳利弊，巧妙獲勝
聲東擊西，出奇制勝
沉默聚焦，迂回深人
釜底抽薪，使對(duì)方失去依靠
第十一章 柔情細(xì)語(yǔ)。虜獲真愛(ài)
敢說(shuō)會(huì)說(shuō)，才能使約會(huì)成功
巧妙回應(yīng)，對(duì)心愛(ài)的人說(shuō)“不”
謹(jǐn)慎說(shuō)話(huà)，避免被人誤解
學(xué)會(huì)道歉，邁過(guò)戀愛(ài)中的一道坎
真誠(chéng)贊美，贏得異性芳心
管住嘴巴，說(shuō)話(huà)不能太隨“意”
詼諧幽默，調(diào)出生活好滋味
更委婉些，讓你的戀愛(ài)充滿(mǎn)含蓄美
第十二章 揚(yáng)長(zhǎng)避短，炒熱現(xiàn)場(chǎng)
生動(dòng)開(kāi)篇，抓住聽(tīng)眾的心
巧設(shè)懸念，吊起聽(tīng)眾的胃口
靈活多樣，設(shè)計(jì)精彩的段落
至理名言，話(huà)不在多而在精
幽默風(fēng)趣，增強(qiáng)自身感召力
以情動(dòng)人，用心與聽(tīng)眾交流
抑揚(yáng)頓挫，用聽(tīng)覺(jué)吸引觀眾