人民調解作為一項具有中國特色的法律制度，是訴訟程序之外化解矛盾、消除紛爭的重要手段，是我國解決矛盾糾紛機制的重要組成部分。在維護社會穩(wěn)定，全面建設小康社會的偉大進程中，切實加強人民調解工作，對于正確處理新形勢下的人民內部矛盾，加強社會主義民主法制建設，維護社會穩(wěn)定，促進物質文明、政治文明、精神文明協(xié)調發(fā)展，全面建設小康社會具有重要的意義。人民調解具有扎根基層、深入群眾、便民、利民、不收費的特點和優(yōu)勢，是化解各種民間糾紛，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。充分發(fā)揮人民調解工作的作用，需要有一支高素質的人民調解員隊伍。經過多年的努力，我國人民調解員隊伍總體素質已經有了明顯提高。面臨全面建設小康社會的新形勢和化解日益復雜矛盾糾紛的新任務，需要進一步提高人民調解員的政治素質和業(yè)務素質，加強人民調解員的培訓工作?！度嗣裾{解教程》這本教材，涵蓋了人民調解制度知識和人民調解工作中常用的法律法規(guī)，對人民調解組織的性質、設置、組成、任務、原則、制度，人民調解員的條件和選任辦法，人民調解工作程序、基本方法和調解技巧，人民調解員職業(yè)道德和工作紀律；常用的民法、婚姻法、繼承法、收養(yǎng)法、合同法、勞動法等相關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行詮釋，深入淺出、通俗易懂。這本人民調解員培訓的全國統(tǒng)一教材，對提高人民調解員隊伍的整體素將起到積極作用。
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