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內(nèi)容簡介

　　不再讓Leadership因溝通變得低效，不再讓Team因溝通無法合作，不再讓Growth因溝通停滯不前……那么，請使用“長頸鹿語言”（Giraffe Language）——種非暴力溝通的方式。它包括以下理念：☆“開放型”交流，而非使用“封閉型”提問；☆真實表達(dá)想法，而非強迫對方說出你想要的；☆看優(yōu)點和長處，而非給對方挑毛病；☆雙向交流，而非讓對方閉嘴；☆學(xué)會傾聽，而非一味地評論；☆積極反饋，而非消極反應(yīng)；☆同理心式思考，而非偏見地給對方貼標(biāo)簽；本書通過一個生動的寓言故事，深入淺出地闡述了“長頸鹿語言”。語言活潑幽默，情節(jié)環(huán)環(huán)相扣；畫面式敘述中嵌入理念、方法和思想，兼?zhèn)淙の缎浴⒅R性與哲理性。“間歇強化原則”、“不抵抗原則”、杠桿效應(yīng)、危機溝通、贊美的技巧、送禮的學(xué)問、經(jīng)營的智慧、與媒體或上司溝通的“十條黃金法則”等等，都是書中不可忽略的亮點。

作者簡介

　　康曉剛，不夠精明算不得商人，不夠?qū)W術(shù)算不得文人，不夠勤奮算不得工人。與三教九流海碗喝酒，同七行八業(yè)大塊吃肉，善交決不濫交；喜天馬行空胡亂琢磨，好悲天憫人空發(fā)牢騷，酸腐而不矯情，常提筆耕耘積攢文字，只用平常心看待結(jié)果，營生而不販賣。最大的理想是，用心靈讓文字自然生長；最大的恐懼是，有了錢靈魂卻跟不上；最大的希望是，在路上有人相攜前行。

圖書目錄

序言（一）：開啟生活的萬能鑰匙
序言（二）：游戲與人生
引
執(zhí)行是車，溝通是輪
非暴力溝通方式
別把自己掛在樹上
腦與腦間的思維藤
沖動一回，失敗一生
一天說謊25次
一次100個與一個100次
用別人的思維說自己的話
道歉改變世界
千萬別惹螞蟻
戰(zhàn)爭無處不在
誰說螞蟻不能吞豹
在可能的范圍內(nèi)不斷讓步
失望，是因為期望
從來沒有陰謀
變化一定在計劃中
販賣信仰
為什么努力工作
愚蠢從指責(zé)開始
先行者的壓力
說有時比不上寫
不要相信眼睛，更不要相信判斷
不用嘴說出來的話
沒有永遠(yuǎn)的敵人
美德不示人
命運不講道理
機會就是陷阱
放棄虛榮，贏得尊重
沒有能永遠(yuǎn)隱藏的錯誤
帶著敬畏生活
合理表達(dá)你的感受
折斷翅膀才能飛翔
葉子里的秋天
同意未必可以
送禮的潛規(guī)則
辦公室外辦公事
每個士兵都不能少
傳遞感動的力量
百無一失最危險
人脈是一把雙刃劍
怎樣對付無賴
為之，找死；不為，等死
聰明的經(jīng)營者致力于做傻事
打破常規(guī)的束縛
說什么不重要，怎么說才重要
革命者的代價
“強盜”的邏輯
走還是留，是個問題
危機溝通
沒有意料，不會有意外
和諧，就能共贏
附錄（一）：解讀“長頸鹿語言”
附錄（二）：與讀者交流的幾個問題