會說話善處世成事不難

上篇 會說話成事不難
第一章 會說話是成大事的資本
要想成大事就要學(xué)會說話
會說話是一個人智慧的反映
會說話讓你獲得意外的成功
天天說話不見得會說話
問一問自己究竟會不會說話
怎樣去說才算會說話
會說話要具備的四種素質(zhì)
堅決不做沉默的“智者”
第二章 會說話讓你成為社交高手
會說話鋪就社交的階梯
追尋人際交往的動情點(diǎn)
見面說話禮先行
“兜圈子”的技巧
抓住最初四分鐘
讓對方有相見恨晚之感
化解尷尬的法寶
第三章 會說話助你辦事順利
說服別人才能辦好事
求人辦事由贊美開始
迂回求人好辦事
求人辦事莫著急
“請”人好辦事
什么情況說什么話
友好地“賴著”對方
要善于“套近乎”
辦事交談七大忌
第四章 會說話讓你求職有門
亮出精彩的自己
面試時語言要“出彩”
好口才助你過面試難關(guān)
完美回答未必會成功
有話要好“說”
面試應(yīng)答七種絕技
第五章 會說話讓同事更喜歡你
暖言暖語暖人心，
漂亮話助你行事通暢
用幽默與同事分享快樂
不能信口開河
與同事的心靈產(chǎn)生共鳴
注意閑談的分寸
對待同事之過要寬容
拒絕同事的不合理要求
第六章 會說話讓下屬更愛戴你
好領(lǐng)導(dǎo)一定要會說話
與下屬單獨(dú)談話應(yīng)講技巧
認(rèn)真傾聽下屬的意見
真誠贊美贏得合作
好口才令威望應(yīng)運(yùn)而生
表達(dá)清楚下達(dá)的指令
如何向下級通報壞消息
領(lǐng)導(dǎo)要會“打太極”
第七章 會說話讓你更受上司器重
學(xué)會與上司溝通
使用得體的語言
接受指示要爽快
面對上司巧“進(jìn)言”
要勇于提出要求
巧言“訴苦”得輕松
收起鋒芒，擺正位置
第八章 會說話讓你朋友遍天下
獲得友誼的秘密
朋友交往真話最動人
用說笑給友誼添作料
讓溫情在朋友間流動
與朋友談笑自如有方法
客氣話適度增進(jìn)友情
消除朋友誤會要及時
向朋友道歉時要真誠
第九章 會說話讓戀愛更浪漫
初次約會尋話題
試問愛我有多深
表達(dá)愛慕有方法
愛情需要幽默來催化
甜言蜜語沐愛河
有情無緣妙回絕
第十章 會說話讓家庭生活更和諧
巧言妙語添樂趣
如何處理婆媳關(guān)系
妯娌聊天有分寸
共同跨越“溝通障礙”
好女婿的口才很重要
和顏悅色細(xì)教育
下篇 善處世成事不難
第十一章 處世要挺起做人的脊梁
以自己的本色屹立于世間
不為五斗米折腰
人要有尊嚴(yán)地活著
給自己一個高的定位
在人海中把握方向
保持對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度
不要拿別人當(dāng)參照物
在人群中保持自我本色
沒有人看不起你，除了你自己
第十二章 處世要有非凡的人格魅力
打造個人品牌是處世的基礎(chǔ)
注重內(nèi)外兼修
品格是人生的王冠和榮耀
責(zé)任感成就偉大品格
懂得感恩
學(xué)會善待他人
學(xué)會與他人分享
沒有狹隘與偏見
真誠地對待每一個人
第十三章 勝者處世以誠信為先
誠信是做人立身之根本
誠信之人總能贏得更多矚目
錢財有數(shù)，誠信無價
誠以待人，誠以待己
誠信是一種真摯的感情
真誠相待
第十四章 贏家處世有容納一切的胸懷
對別人寬容就是對自己寬容
原諒比指責(zé)更有效
退一步，可以看得更清楚
咽下怨氣，才能爭氣
坦然面對屈辱
吃虧是福
放下就是快樂
錯過了就別后悔
學(xué)會妥協(xié)和讓步
容盡天下難容之事
氣量是一種修養(yǎng)
第十五章 處世要知道如何借勢而起
善借才能善得
找到貴人相助
如何借用別人的智慧
踩在巨人的肩膀上
善于利用他人的力量
“借”是一種資源
如何借勢成事
第十六章 處世要通曉忍讓求成的智慧
進(jìn)退結(jié)合乃處世之真諦
大事不迷，小事不拘
識時務(wù)，謀深計
低頭無妨做大事
成功需要忍耐與堅持
欲速則不達(dá)
在小處忍讓，在大處獲勝
踏實(shí)處世，切勿急功近利
第十七章 處世要有洞察人性的能力
知道別人想什么就知道自己做什么
心中有數(shù)，攻守有度
看透之后再出手
培養(yǎng)自己的觀察力
眼神中的心理學(xué)
透過視線的活動看心思
透過視線的方向看心思
透過眼睛移動的情況看心思
從走路的姿勢觀察人