開門見山

第一章　追求超人表達(dá)力
　一、會(huì)說話，好辦事
　二、語言的力量有多大？
　三、“偷偷地”達(dá)到你的目的
　四、表達(dá)決定成功
　五、不僅要會(huì)說，更要說到點(diǎn)子上
　六、“金字塔”能幫你做些什么？
　七、小練習(xí)：發(fā)射你的明星能量
第二章　60秒內(nèi)抓住聽者的耳朵
　一、60秒內(nèi)闡明觀點(diǎn)
　二、為什么只有60秒？
　三、開場(chǎng)白，一開口就抓住人心
　四、舉實(shí)例，說實(shí)惠
　五、即席發(fā)言不朋怕
　六、關(guān)鍵時(shí)刻要高調(diào)一點(diǎn)
　七、簡(jiǎn)單明了，一語破的
　八、小練習(xí)：你能通過“電梯實(shí)驗(yàn)”嗎？
　九、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，說恰當(dāng)?shù)脑?br />　十、做個(gè)開會(huì)高手
　十一、有時(shí)候慢比快好
　十二、該氣派時(shí)決不卑怯
　十三、遇上刁難怎么辦？
　十四、小練習(xí)：這是哪種開場(chǎng)白？
第三章　30秒吸引審閱者的眼球
　一、商業(yè)報(bào)告的必備元素
　二、用“金字塔”告別又長(zhǎng)又臭的報(bào)告
　三、不可忽視的準(zhǔn)備工作
　四、可行性報(bào)告的一般格式
　五、一切從結(jié)論說起
　六、小練習(xí)：誰是兇手？
　七、注意你的“寫作形象”
　八、避開做項(xiàng)目的“六拍”誤區(qū)
　九、用特別的格式吸引人
　十、學(xué)會(huì)用圖表說話
　十一、把下一步措施告訴讀者
　十二、得出的結(jié)論必須完整
　十三、小練習(xí)：哪封信寫得更好？
第四章　不僅會(huì)做，還要會(huì)說
　一、說得好，不如說得巧
　二、選好了“位置”冉說話
　三、先給他戴上高帽子
　四、贊美也是一門學(xué)問
　五、永遠(yuǎn)受用的8個(gè)金句
　六、“圓場(chǎng)子”應(yīng)變能力
　七、嗓門大，很可怕
　八、如何成為“推手大師”？
　九、用幽默顯示智慧
　十、小練習(xí)：口腔體操
　十一、與上司對(duì)話的“潛規(guī)則”
　十二、如何向上司表達(dá)不同意見？
　十三、把工作的快樂告訴上司
　十四、巧妙地說山自己的功勞
　十五、管理者如何“收買人心”？
　十六、避開招人煩的4種方式
　十七、巧用對(duì)策應(yīng)付10種討厭的人
　十八、不是什么話都能說的
　十九、發(fā)生不愉快時(shí)，先問自己7個(gè)問題
　二十、小練習(xí)：口齒伶俐繞口令
第五章　說服客戶才能抓住客戶
　一、如何表達(dá)得更加“專業(yè)”？
　二、抓住推銷的關(guān)鍵點(diǎn)
　三、贏得約見等于成功了一半
　四、讓他們幻想美好的景象
　五、激發(fā)順客購買欲的小技巧？
　六、讓他們自己勸自己購買
　七、用提問打動(dòng)客戶
　八、討價(jià)還價(jià)的技巧
　九、善用技巧應(yīng)對(duì)各種各樣的拒絕
　十、這9種話不能說
　十一、履行好與業(yè)務(wù)伙伴的“心理契約”
　十二、談判與簽約的細(xì)節(jié)性技巧
　十三、小測(cè)試：你的推銷能力得幾分？
第六章　能說會(huì)做，也要會(huì)“聽”
　一、兩只耳朵一張嘴
　二、關(guān)于傾聽的技巧
　三、不要隨意打斷別人
　四、“能告訴我，你是怎么想的嗎？”
　五、小測(cè)試：你的口頭禪是什么？