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內(nèi)容簡介

　　優(yōu)秀的用戶體驗是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵所在。在《重塑用戶體驗——卓越設(shè)計實踐指南》中，Autodesk公司的資深用戶體驗專家Chauncey Wilson薈萃了Morgan Kaufmann出版公司交互設(shè)計系列最暢銷書中久經(jīng)考驗和最可信賴的精華部分，并以項目結(jié)構(gòu)的方式清晰地為讀者展現(xiàn)了可用性的概念、用戶需求分析、創(chuàng)意的產(chǎn)生、草圖的繪制、人物角色的創(chuàng)建、原型制作、網(wǎng)站設(shè)計和最終產(chǎn)品評估的完整過程。《重塑用戶體驗：卓越設(shè)計實踐指南》是用戶體驗研究與設(shè)計人員不可多得的實用指南，也是相關(guān)教學(xué)的優(yōu)秀教科書。其用戶研究的相關(guān)方法對其他設(shè)計領(lǐng)域也都具備著十分重要的參考價值。

作者簡介

　　Chauncey Wilson，Autodesk公司用戶研究高級經(jīng)理，Bentley學(xué)院HFID（人因整合分部）研究生課程的教師：有著超過25年的可用性工程、可用性管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的業(yè)界經(jīng)歷。 Chauncey還在CHI（機人交互）、UPA（可用性專業(yè)協(xié)會）、HFES（美國人因工程學(xué)會）、APA（美國心理學(xué)家協(xié)會）和STC（美國技術(shù)通訊學(xué)會）會議上發(fā)表了數(shù)十篇論文，并作為合著者，撰寫了The Handbook of HCI（人機交互手冊）和Cost-Justifying Usability（調(diào)整可用性成本）中的部分章節(jié)。目前正在與UPA合作，開發(fā)可用性知識體系（BoK）。

圖書目錄

第Ⅰ部分定義可用性
第1章什么是可用性
1.1 可用性與其他相關(guān)要素
1.2 可用性的定義
1.3 實例：測量圖標的可用性
1.4 可用性權(quán)衡
1.5 用戶分類和用戶個體差異
第2章用戶需求分析
2.1 概述
2.2 用戶需求分析的目標
2.3 設(shè)定目標
2.4 背景研究
2.5 調(diào)查
2.6 競爭分析
2.7 訪談和焦點小組
2.8 合理的項目目標
2.9 任務(wù)分析
2.10 什么是任務(wù)分析
2.11 用于網(wǎng)站設(shè)計的任務(wù)分析
2.12 用例
2.13 層級任務(wù)分析
2.14 理解任務(wù)的技巧
2.15 進行任務(wù)分析的混合方法
2.16 改進性能
2.17 容錯設(shè)計
第3章卡片分類
3.1 概述
3.2 什么時候進行卡片分類
3.3 卡片分類注意事項
3.4 選擇小組或個人卡片分類
3.5 準備進行卡片分類
3.6 開展卡片分類
3.7 數(shù)據(jù)的分析和解釋
3.8 擴展閱讀推薦資源
3.9 溝通發(fā)現(xiàn)
3.10 修正
3.11 擴展閱讀推薦資源
3.12 經(jīng)驗收獲
3.13 小結(jié)
第Ⅱ部分創(chuàng)意的產(chǎn)生
第4章頭腦風(fēng)暴
4.1 概述
4.2 什么時候應(yīng)該運用頭腦風(fēng)暴
4.3 頭腦風(fēng)暴的優(yōu)勢
4.4 頭腦風(fēng)暴的不足
4.5 頭腦風(fēng)暴的流程與應(yīng)用建議
4.6 頭腦風(fēng)暴的變種與延伸
4.7 使用頭腦風(fēng)暴的主要事項
4.8 頭腦風(fēng)暴的數(shù)據(jù)分析
4.9 頭腦風(fēng)暴需要什么
4.10 頭腦風(fēng)暴推薦讀物
第5章草圖繪制：優(yōu)秀設(shè)計的關(guān)鍵
5.1 有關(guān)設(shè)計的問題
5.2 我們并不都是設(shè)計師
5.3 草圖繪制分析
5.4 從思考到行動
第6章人物角色的構(gòu)想與孕育
6.1 設(shè)置場景：組織現(xiàn)狀
6.2 什么是人物角色的構(gòu)想與孕育
6.3 角色構(gòu)想：第1，2，3步
6.4 角色孕育：第4，5，6步
6.5 人物角色出生和成熟的標志
6.6 小結(jié)
第7章確認原型設(shè)想與目標
第Ⅲ部分設(shè) 計網(wǎng) 站
第8章 Web設(shè)計
第Ⅳ部分評估與分析
第9章為評估做最后的準備
第10章可用性測試
第11章用戶觀察評估數(shù)據(jù)的分析與解釋
第12章用戶界面審查
參考文獻