說得好更要做得好智慧全集

上篇 靈巧者這樣說話
第一章 人人需要好口才
不要敗在說話上
見什么人說什么話
有些話不能直說
實(shí)話巧說，壞話好說
話要說到別人的心坎上
打開對方的話匣子彤
自貶自嘲，提升你的地位
幽默語言的辦事威力
這樣說話惹人煩
話未出口，氣勝三分
事情是說成的
一句妙語勝過長篇大論
聊天也要有水平
第二章 智言妙語 在職場中游刃有余
如何談你的工作經(jīng)歷
回答好“陷阱”問題
把“意見”變成“建議”
怎樣和老板談加薪
辦公室的說話藝術(shù)
化解與同事不和的方法
與上司相處的禁忌
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火有講究
不要使用命令式語言
批評和贊揚(yáng)要得體
對立情緒要不得
第三章 談判辯論中的語言較量
社會就是一張談判桌
談判就是斗智斗勇
談判的語言技巧
以量取勝的蘑菇戰(zhàn)術(shù)
四兩撥千斤的說服方式
層層剝筍，讓聽者自己說服自己
避虛就實(shí)，偷換論題
一人之辯，重于九鼎
談判語言有禁忌
談判中的示弱求勝之術(shù)
出奇制勝的答復(fù)技巧
第四章 當(dāng)眾演講的魅力口才
即興發(fā)言，出口成章
演說先從感情話人手
抓關(guān)鍵，從一個切入點(diǎn)下手
靈活多樣，生動開篇
動人的談吐來得巧
言出心聲，動之以情
調(diào)整角色，爭取觀眾
先抑后揚(yáng)，推波助瀾
話不在多而在精
演講避免文章 化
反復(fù)詠嘆增添氣勢
繞梁三日的幽默結(jié)尾
第五章 八面玲瓏 交際場上得人心
攻心為上的談話策略
贊美讓你贏得人心
贊美化解尷尬
用贊美激勵對方
“高帽”要規(guī)格得當(dāng)
贊美別人的閃光點(diǎn)
含蓄委婉的批評藝術(shù)
好聲好氣好交談
妙語巧逐饒舌客
積極的語言樹立好口碑
巧舌如簧，做個語言高手
受人歡迎的七種武器紡
下篇 這樣做事最有效
第六章 說得好是公關(guān) 做得好是骨干
好口才更能顯示才能
學(xué)會說話好辦事
“說”和“做”的鴻溝
“做”比“說”更重要
不說而做，不如要做要說
說話有心眼，辦事有手腕
說話是為了辦事
做事是人生最重要的主題
第七章 謀事貴在于心
成事在天，謀事在人
心態(tài)和努力要一致
謀事要快而敏捷
猶豫遲疑是大忌
行事之前，從話語中摸透心思
從表情探知對方心機(jī)
敢冒風(fēng)險(xiǎn)才不會延誤戰(zhàn)機(jī)
創(chuàng)新思維是法寶
逆向思維充滿智慧
欲將取之，可先予之
從別人忽略處謀劃
審時(shí)度勢，運(yùn)籌有方
正確思考的八個步驟
第八章 共事是會做事的一種重要能力
以人心換人心
要懂得感恩
把自己放在“圈”里
如何與不同性格的人共事
學(xué)會與同事共事
敢于吃小虧
如何與上司共事
上司是你手中的拐杖
不要斤斤計(jì)較
不要認(rèn)為別人比你傻
不要亂開“口頭支票”
第九章 遇事理智 靈活應(yīng)變是法寶
別為你的明天擔(dān)心
遇亂不慌，靜下心來做事
遠(yuǎn)離“暗箭”
辦不了的事，千萬不能硬撐著
“禍從口出”時(shí)圓場有方
該忍的時(shí)候就要忍
面對口誤窘境，切忌囫圇吞棗
第十章 精通辦事的門道
活用人情巧辦事
精于變通，辦事的成功法則
小人物巧借“貴人”辦事
找人辦事，“禮”要先行
求人辦事會捧場
辦事中的面子“學(xué)問”
精明辦事，講功利也講感情
有來有往，以事?lián)Q事
第十一章 圓滿成事的藝術(shù)
做事先做人，做人無小事
微笑是成事的“敲門磚”
讓時(shí)間發(fā)揮出更大效率
零成本的買心術(shù)
好事需“多磨”
放長線才能釣大魚
成大事的方圓法則
一定要重視與他人合作
軟磨硬泡，不言放棄
失敗是成功之母
尋找成事的突破口
該把握時(shí)要把握