協(xié)同力高效溝通準(zhǔn)則

前言
第一章 何為協(xié)同力
　第一節(jié) 為什么失敗的企業(yè)那么多
　第二節(jié) 協(xié)同力
　第三節(jié) 如何打造協(xié)同力
第二章 讓目標(biāo)滲透人心
　第一節(jié) 不要遺忘目標(biāo)
　【小貼士】 對(duì)目標(biāo)進(jìn)行定量分析
　【工具箱】 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)合理性檢測(cè)
　第二節(jié) 反復(fù)宣講目標(biāo)
　【小貼士】 傳達(dá)目標(biāo)的小竅門
　第三節(jié) 讓每一件事都與目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)
第三章 關(guān)注所有的人和事
　第一節(jié) 了解你的下屬
　【行動(dòng)指南】 學(xué)會(huì)信任下屬
　【行動(dòng)指南】 贏得下屬信任
　第二節(jié) 把合適的人放到合適的崗位
　【行動(dòng)指南】 大膽“授權(quán)”
　第三節(jié) 讓員工成功
　【行動(dòng)指南】 船長(zhǎng)的成功就是讓員工成功
第四章 時(shí)時(shí)處處的溝通
　第一節(jié) 我要溝通
　第二節(jié) 飲水機(jī)旁的溝通
　【行動(dòng)指南】 克服溝通障礙
　第三節(jié) 站在對(duì)方的角度想問題
　【行動(dòng)指南】 “抓住人，留住心”溝通行為法則
　第四節(jié) 經(jīng)理人不得不知的溝通技巧
　協(xié)同力：高效溝通的行動(dòng)準(zhǔn)則
第五章 打破企業(yè)內(nèi)的墻壁
　第一節(jié) 明確自己的部門在企業(yè)內(nèi)的定位
　第二節(jié) 凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
　【行動(dòng)指南】 有效地與下屬溝通
　第三節(jié) 經(jīng)理人同級(jí)溝通技巧
　【行動(dòng)指南】 守好本分，贏得平級(jí)同事的配合
　第四節(jié) 如何與上司溝通
第六章 采取有效的行動(dòng)
　第一節(jié) 一切都要落實(shí)到行動(dòng)上
　第二節(jié) 跟蹤檢查
　第三節(jié) 消除協(xié)同工作的障礙
　【行動(dòng)指南】 駕馭矛盾沖突，解決問題
　第四節(jié) 使沖突引出積極成果
　【行動(dòng)指南】 解決下屬間矛盾的原則
第七章 分享與慶祝
　第一節(jié) 分享過程也分享結(jié)果
　第二節(jié) 讓慶祝成為你團(tuán)隊(duì)的文化