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內(nèi)容簡介

　　《工學結合新視野高職高專“十二五”規(guī)劃教材：商務禮儀實務與操作》圍繞情境化教學模式，以學習情境為載體，充分拓展學生的創(chuàng)造性思維空間和實踐空間，教師從知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習過程的指導者、評估者，學生從被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X參與、掌握技能。根據(jù)商務工作中所涉及的禮儀活動，設計了商務人員儀表設計、商務人員儀態(tài)設計、求職面試設計、職場辦公禮儀、商務往來禮儀、商務活動禮儀、商務談判禮儀、商務儀典禮儀、涉外商務禮儀等9個學習情境。每個學習情境設計了“任務驅(qū)動”、“知識掌握”、“技能操作”、“學生訓練”四個流程?！叭蝿镇?qū)動”分為目的要求、任務導入兩部分，使學生帶著工作任務進入學習，增強學習目的性；“知識掌握”力圖使學生在老師指導下掌握相關禮儀知識，為下一步技能操作做好知識儲備；“技能操作”是課堂教學的重點和難點，通過設計禮儀任務情境、模擬演練、角色扮演等方法，實現(xiàn)學生學中做、做中學，學做一體，增強實踐能力；“學生訓練”包括判斷、案例分析、模擬演練等各類操作項目，進一步強化學生操作技能?！豆W結合新視野高職高專“十二五”規(guī)劃教材：商務禮儀實務與操作》涉及面廣、實用性強，不僅可以作為高職院校學生的教材，還可以作為普通大眾了解實踐禮儀知識的通俗讀本。

作者簡介

暫缺《商務禮儀實務與操作》作者簡介

圖書目錄

第1章商務禮儀概述
【任務驅(qū)動】
【知識掌握】
1.1 禮儀的內(nèi)涵
1.2 商務禮儀的功能及特征
1.3 商務禮儀的基本原則
1.4 商務人員的禮儀修養(yǎng)
1.5 商務禮儀商自測
第2章商務人員儀表設計
【任務驅(qū)動】
【知識掌握】
2.1 妝容設計
2.2 發(fā)型設計
2.3 著裝設計
2.4 飾物選配
【技能操作】
【學生訓練】
第3章商務人員儀態(tài)設計
【任務驅(qū)動】
【知識掌握】
3.1 站姿
3.2 坐姿
3.3 行姿
3.4 蹲姿
3.5 表情
3.6 手勢
3.7 社交距離
【技能操作】
【學生訓練】
第4章求職面試設計
【任務驅(qū)動】
【知識掌握】
4.1 求職面試的原則
4.2 求職面試準備
4.3 求職面試著裝要求
4.4 求職面試禮儀
4.5 求職面試禁忌
【技能操作】
【學生訓練】
第5章職場辦公禮儀
【任務驅(qū)動】
【知識掌握】
5.1 樹立職業(yè)形象
5.2 辦公環(huán)境禮儀
5.3 辦公會議禮儀
5.4 辦公通訊禮儀
5.5 職場交際禮儀
【技能操作】
【學生訓練】
第6章商務往來禮儀
【任務驅(qū)動】
【知識掌握】
6.1 稱呼
6.2 介紹
6.3 名片
6.4 握手
6.5 方位
【技能操作】
【學生訓練】
第7章商務活動禮儀
【任務驅(qū)動】
【知識掌握】
7.1 宴請禮儀
7.2 中餐禮儀
7.3 西餐禮儀
7.4 舞會禮儀
7.5 饋贈禮儀
【技能操作】
【學生訓練】
第8章商務談判禮儀
【任務驅(qū)動】
【知識掌握】
8.1 商務談判禮儀的基本原則
8.2 商務談判的態(tài)度
8.3 商務談判的形象
8.4 商務談判的語言
【技能操作】
【學生訓練】
第9章商務儀典禮儀
【任務驅(qū)動】
【知識掌握】
9.1 簽約儀式禮儀
9.2 開業(yè)慶典禮儀
9.3 剪彩儀式禮儀
9.4 新聞發(fā)布會禮儀
【技能操作】
【學生訓練】
第10章涉外商務禮儀
【任務驅(qū)動】
【知識掌握】
10.1 涉外商務交往禮儀
10.2 涉外商務出國禮儀
10.3 中國主要貿(mào)易國家地區(qū)的商務禮儀習俗
【技能操作】
【學生訓練】
參考文獻
參考網(wǎng)站