會展服務管理是會展管理專業(yè)及會展相關專業(yè)的一門核心課程?!稌狗展芾怼返木帉懱隽嘶景磳嶋H操作安排章節(jié)和內容的普遍做法,力求內容體系科學完整并達到一定的理論深度,具有明顯的創(chuàng)新特色,是目前同類教材中內容最全面的一種?!稌狗展芾怼饭卜质拢拔逭乱詴狗盏膶崉张c操作為主,后五章以會展服務管理的理論與方法為主,包括會展服務導論、會展前期服務、會展當期服務、會展后期服務、會展輔助服務、會展服務管理的基本理論、會展服務設計、會展服務質量管理、會展服務外包與管理、會展服務人員管理。書中很多內容都是首次在同類教材中出現(xiàn)。實務與操作部分按會展直接服務和會展輔助服務分類編排,采用“全面點到、重點展開、大項完整、其余概括”的編寫方法,使學習者既能全面掌握、又能分清主次;理論與方法部分按學習和理解的順序進行編排,主要以全面提升會展服務的水準和質量為目標來構思及編寫?!稌狗展芾怼房梢宰鳛闀构芾韺I(yè)本科生、??粕膶I(yè)教材,也可以作為廣大會展從業(yè)人員和會展愛好者的培訓與自學用書。