永不放棄：馬云給創(chuàng)業(yè)者的24堂課

第一篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)精神——事業(yè)成功的基石
　為什么我的座右銘是“永不放棄”？因?yàn)檫@個(gè)世界上最大的失敗就是放棄，放棄其實(shí)是最容易的。所以我想講的是，活著就是勝利。這?世界上最痛苦的是堅(jiān)持，而最快樂(lè)的也是堅(jiān)持。
　——馬云
　第一課永不言棄
　　永不放棄，沒(méi)有放棄
　　看準(zhǔn)行業(yè)，義無(wú)反顧
　　創(chuàng)業(yè)需要敢于冒險(xiǎn)的偏執(zhí)狂才
　第二課創(chuàng)業(yè)之前的準(zhǔn)備
　　要想做好工作，首先要熱愛(ài)工作
　　創(chuàng)業(yè)需要做好吃苦的準(zhǔn)備
　　創(chuàng)業(yè)的道路布滿荊棘
　第三課創(chuàng)業(yè)需要持久的激情
　　充滿激情是創(chuàng)業(yè)者的助燃劑
　　人一輩子都在創(chuàng)業(yè)
　　專(zhuān)心做好一件事
第二篇經(jīng)營(yíng)模式——做自己的特色
　我深信不疑我們的模式會(huì)賺錢(qián)，?馬遜是世界上最長(zhǎng)的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個(gè)好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關(guān)鍵是自己造血。
　——馬云
　第四課標(biāo)新立異，永遠(yuǎn)不做大多數(shù)
　　在創(chuàng)新中求發(fā)展
　　要做出自己的風(fēng)格
　　迎接變化，多出新招
　第五課創(chuàng)業(yè)路上不能孤軍奮戰(zhàn)
　　打造激情團(tuán)隊(duì)，共享共擔(dān)
　　創(chuàng)業(yè)要找最合適的人
　第六課誠(chéng)信搭建信譽(yù)平臺(tái)
　　守信用是一種財(cái)富
　　誠(chéng)信是你的護(hù)身符
　　違約等于自掘墳?zāi)?br />　第七課善于合作，實(shí)現(xiàn)共贏
　　善于合作，尋找共同成長(zhǎng)的合作者
　　善于借用別人的力量
第三篇市場(chǎng)策略——做正確的事，正確地做事
　從戰(zhàn)略到結(jié)果，企業(yè)需要落實(shí)每一個(gè)過(guò)程的細(xì)節(jié)，需要落實(shí)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)的管理機(jī)制，更需要踏實(shí)謹(jǐn)慎的態(tài)度。
　——馬云
　第八課在競(jìng)爭(zhēng)中完善自我
　　先發(fā)才能制人
　　知己知彼是競(jìng)爭(zhēng)中的磨刀石
　第九課對(duì)市場(chǎng)要敏感，抓住機(jī)遇求發(fā)展
　　在市場(chǎng)中尋求機(jī)遇
　　機(jī)遇就在夾縫中
　　做客戶(hù)所需要的，你也就有市場(chǎng)
　第十課在商場(chǎng)中要保持理性
　　用敏銳的嗅覺(jué)抓住商機(jī)
　　風(fēng)險(xiǎn)的背后就是財(cái)富
　　不要走進(jìn)直覺(jué)的誤區(qū)
　第十一課要走不尋常路
　　小行業(yè)有小行業(yè)的玩兒法
　　最好的模式是最簡(jiǎn)單的
　　質(zhì)量是企業(yè)的生命
　第十二課危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)
　　把握每一次危機(jī)
　　公關(guān)危機(jī)中的大將風(fēng)度
第四篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——天下沒(méi)有難做的生意
　營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義經(jīng)營(yíng)在前，銷(xiāo)售在后，經(jīng)營(yíng)為本，銷(xiāo)售為末。實(shí)踐證明，在商品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，新產(chǎn)品的壽命不斷縮短，任何時(shí)候都有可能被超越，被取代，營(yíng)銷(xiāo)正是適應(yīng)這種新變化而產(chǎn)生的。
　——馬云
　第十三課善于合理利用資源
　　名人做廣告，提升品牌力
　　企業(yè)離不開(kāi)適當(dāng)?shù)男麄髟靹?shì)
　第十四課運(yùn)用商業(yè)法則制勝
　　做企業(yè)要善于變通
　　從“無(wú)”到“有”的智慧
第五篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)心態(tài)——積極樂(lè)觀，自信人生
　這個(gè)世界，有這么一小撮人，打開(kāi)報(bào)紙，是他們的消息，打開(kāi)電視，是他們的消息，街頭巷尾，議論的是他們的消息，仿佛世界是為他們準(zhǔn)備的，他們能夠呼風(fēng)喚雨，無(wú)所不能。你的目標(biāo)，應(yīng)該是努力成為這一小撮人。
　——馬云
　第十五課?企業(yè)不僅要“想”還要“做”
　　夢(mèng)想要生長(zhǎng)在土地上
　　創(chuàng)業(yè)要專(zhuān)注地做事
　　只要付出就會(huì)有回報(bào)
　　創(chuàng)業(yè)需要敢想敢為的人
　第十六課逆境中的陽(yáng)光同樣燦爛
　　在逆境中發(fā)財(cái)
　　適時(shí)放棄，不一定是失敗者
　　修煉強(qiáng)者心態(tài)
第六篇企業(yè)文化——給企業(yè)注入新鮮血液
　一個(gè)缺少文化的企業(yè)是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有文化的網(wǎng)站也將是一個(gè)缺少靈氣、無(wú)法大量凝聚人氣的網(wǎng)站。我們提倡的價(jià)值觀、企業(yè)文化不要在口號(hào)上，而要在行動(dòng)上。
　——馬云
　第十七課營(yíng)造良好的工作氛圍
　　良好的工作氛圍是企業(yè)成功的基礎(chǔ)
　　在自我反省中長(zhǎng)大
　第十八課企業(yè)管理黑臉白臉都要唱
　　允許犯錯(cuò)，善于糾錯(cuò)
　　適當(dāng)約束，制度保證
　第十九課團(tuán)結(jié)就是力量
　　企業(yè)離不開(kāi)核心的團(tuán)隊(duì)
　　凝聚團(tuán)隊(duì)力量是企業(yè)成功的法寶
第七篇領(lǐng)導(dǎo)力——企業(yè)生存的生命線
　創(chuàng)業(yè)者也許有多重身份，但最重要的就是有領(lǐng)導(dǎo)身份，領(lǐng)導(dǎo)者的意義在于不是一個(gè)人把所有的事情都做完，也不是把所有的事情你都交給別人干。創(chuàng)業(yè)路上，創(chuàng)業(yè)者們不要做孤膽英雄。
　——馬云
　第二十課在創(chuàng)業(yè)中不斷完善領(lǐng)導(dǎo)力
　　在學(xué)習(xí)中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)大
　　平凡人做非凡事，提升領(lǐng)導(dǎo)力
　第二十一課領(lǐng)導(dǎo)用人
　　領(lǐng)導(dǎo)要抓住員工的心
　　留住有能力、有進(jìn)取心的員工
　第二十二課領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范
　　拋卻成見(jiàn)，廣泛結(jié)人緣
　　下放權(quán)威，恩威并施
第八篇融資方略——花投資人的錢(qián)要謹(jǐn)慎
　要找風(fēng)險(xiǎn)投資的時(shí)候，必須跟風(fēng)險(xiǎn)投資共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
　——馬云
　第二十三課融資管理
　　節(jié)約資金，避免不必要的花銷(xiāo)
　　要善于盤(pán)活資金
　　第二十四課財(cái)務(wù)秘籍
　　要做合法的納稅人
　　聘用一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)主管
附錄
　馬云2011年別樣價(jià)值觀——不喜歡“精英”
　馬云2011年春節(jié)給全體員工的一封信
　馬云——帶著仇恨競(jìng)爭(zhēng)一定失敗（演講稿）