《電子商務管理》對電子商務運作過程中所涉及的企業(yè)管理問題進行了探討，重點分析了電子商務企業(yè)在經營管理中哪些方面是至關重要的，并展示了企業(yè)管理的主要內容如何應用于電子商務之中，提供了一套可用的、詳細的、循序漸進的步驟和成功戰(zhàn)略，具有很強的現實指導意義。戰(zhàn)略新視角。從企業(yè)戰(zhàn)略的角度研究電子商務，圍繞市場機會、商業(yè)模式、網絡營銷等問題展開深入討論，為讀者展現電子商務發(fā)展的新思路。管理新視角。從管理者的角度審視電子商務發(fā)展的核心問題，涉及企業(yè)的組織變革與流程再造、客戶關系管理與客戶服務管理、企業(yè)資源計劃與供應鏈管理、商務智能和知識管理等層面。統(tǒng)一性。力求體現電子商務理論和實踐的統(tǒng)一、國外發(fā)展和國內應用實踐的統(tǒng)一、知識介紹和習題測試的統(tǒng)一、原理介紹和案例分析的統(tǒng)一?！峨娮由虅展芾怼愤m合作為大學高年級本科生或研究生，以及有關電子商務管理和信息化管理的管理科學專業(yè)的教材。CEO、運營副總裁、總經理、廠長、主管和工業(yè)工程師等決策制定者也可以使用《電子商務管理》，以制定企業(yè)再造和變革決策。
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