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內(nèi)容簡介

　　為了更好地適用旅游業(yè)發(fā)展和培養(yǎng)新型旅游服務(wù)、管理人才，根據(jù)高職高專旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，本書通過當(dāng)前旅行社的崗位設(shè)置和運營過程的考察分析，采用任務(wù)驅(qū)動的編寫思路，以旅行社典型的工作業(yè)務(wù)為項目載體，使學(xué)生在完成具體業(yè)務(wù)操作、訓(xùn)練任務(wù)的過程中，學(xué)習(xí)必要的知識，掌握旅行社業(yè)務(wù)的操作技能。本書主要內(nèi)容包括旅行社的設(shè)立、旅行社員工的招聘和培訓(xùn)、制定旅行社年度計劃、旅游線路的設(shè)計、旅游采購、旅游產(chǎn)品的市場推廣、旅游團隊的接待、旅行社管理軟件操作等。《旅行社運營管理實務(wù)》可作為高職高專旅游及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為從事相關(guān)職業(yè)人員的參考用書。

作者簡介

暫缺《旅行社運營管理實務(wù)》作者簡介

圖書目錄

項目一旅行社的設(shè)立
任務(wù)一組建旅行社
任務(wù)二設(shè)計制定旅行社組織形式與機構(gòu)設(shè)置
項目二旅行社員工的招聘和培訓(xùn)
任務(wù)一制定旅行社人員招聘方案
任務(wù)二制定各部門員工培訓(xùn)計劃
項目三制定旅行社年度計劃
任務(wù)一制定旅行社年度計劃
任務(wù)二撰寫年度總結(jié)
項目四旅游線路的設(shè)計
任務(wù)一開發(fā)新旅游產(chǎn)品
任務(wù)二制定旅游線路優(yōu)化的方案與報告
項目五旅游采購
任務(wù)一制定購買吃、住、行的配合方案
任務(wù)二完成景區(qū)、交通、飯店談判方案和處理措施
項目六旅游產(chǎn)品的市場推廣
任務(wù)一制定旅行社產(chǎn)品價格
任務(wù)二完成銷售市場的分析報告
任務(wù)三制定合理的銷售方案
項目七接待旅游團隊
任務(wù)一制定旅游團的接待計劃
任務(wù)二選派合適的導(dǎo)游員
任務(wù)三制定后勤保障的控制方案
任務(wù)四完成成本控制的措施和報告
任務(wù)五成本結(jié)算與賬目填報
項目八旅行社管理軟件操作
任務(wù)一制定維護網(wǎng)站信息的方案和流程
任務(wù)二旅行社管理軟件操作
參考文獻