企業(yè)文化學(xué)概論（第二版）

第一章 企業(yè)文化學(xué)導(dǎo)論
第一節(jié) 企業(yè)文化是企業(yè)管理發(fā)展的新階段
一、日本經(jīng)濟(jì)的沖擊
二、美國(guó)管理理論的反思與調(diào)整
三、中國(guó)企業(yè)文化面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考量
四、跨國(guó)公司資本擴(kuò)張的文化策略
第二節(jié) 企業(yè)文化理論的形成與發(fā)展
一、古典管理理論與泰勒的探索
二、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與行為科學(xué)理論
三、現(xiàn)代管理理論的“叢林”
四、企業(yè)文化理論的形成
五、當(dāng)代管理思想：學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)再造和六西格瑪理論
第三節(jié) 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
一、企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
二、企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
三、良好的企業(yè)文化能網(wǎng)羅人才、吸引人才
四、利用企業(yè)文化無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第二章 企業(yè)文化學(xué)理論原理
第一節(jié) 企業(yè)文化概念及特征
一、企業(yè)文化概念
二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)
三、企業(yè)文化特征
四、企業(yè)文化學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)
第二節(jié) 企業(yè)文化功能
一、積極功能
二、消極功能
第三節(jié) 企業(yè)文化類型
一、國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化類型的劃分
二、國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的劃分
三、本書對(duì)企業(yè)文化的分類
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第三章 企業(yè)文化學(xué)理論體系
第一節(jié) 企業(yè)理念體系
一、企業(yè)愿景
二、企業(yè)使命
三、企業(yè)價(jià)值觀
四、企業(yè)精神
第二節(jié) 企業(yè)道德
一、企業(yè)道德內(nèi)涵
二、企業(yè)道德規(guī)范
三、企業(yè)道德培育
第三節(jié) 企業(yè)制度文化
一、企業(yè)制度文化內(nèi)涵
二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制
三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
四、企業(yè)管理制度
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第四章 企業(yè)文化傳播體系
第一節(jié) 企業(yè)文化傳播主體
一、企業(yè)文化傳播的重要性
二、企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的地位和作用
三、企業(yè)員工在企業(yè)文化傳播中的地位和作用
四、企業(yè)英雄在企業(yè)文化傳播中的地位和作用
第二節(jié) 企業(yè)文化傳播渠道
一、企業(yè)文化傳播渠道的主要分類
二、企業(yè)文化正規(guī)和非正規(guī)傳播渠道
三、企業(yè)文化內(nèi)部和外向傳播渠道
第三節(jié) 企業(yè)禮儀
一、企業(yè)禮儀的構(gòu)成要素
二、企業(yè)禮儀的功能和作用
三、企業(yè)禮儀文化建設(shè)
第四節(jié) 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)
一、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)
二、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)的管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第五章 企業(yè)文化生成與發(fā)展規(guī)律
第一節(jié) 企業(yè)文化生成
一、西方管理理論中關(guān)于企業(yè)文化生成的論述
二、企業(yè)文化生成中積累與領(lǐng)導(dǎo)的因素
三、企業(yè)文化生成的一般模式
第二節(jié) 企業(yè)文化變革
一、企業(yè)文化變革的含義
二、企業(yè)文化認(rèn)識(shí)誤區(qū)與變革的時(shí)機(jī)
三、企業(yè)文化變革的管理
四、企業(yè)文化變革的方式
第三節(jié) 企業(yè)文化沖突
一、企業(yè)文化沖突的含義
二、企業(yè)文化沖突的類型和表現(xiàn)形式
三、企業(yè)文化識(shí)別與整合
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第六章 企業(yè)文化建設(shè)
第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境因素
一、企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
二、企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)環(huán)境因素
三、企業(yè)文化建設(shè)的政治法律環(huán)境因素
四、企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素
第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)阻力因素
一、企業(yè)文化建設(shè)的個(gè)體阻力
二、企業(yè)文化建設(shè)的組織阻力
三、企業(yè)文化建設(shè)的文化理念阻力
第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程
一、企業(yè)文化建設(shè)前期準(zhǔn)備——企業(yè)文化咨詢
二、企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)起者——企業(yè)家
三、企業(yè)文化實(shí)施的保障——企業(yè)制度
四、從制度到習(xí)慣——企業(yè)文化落地
第四節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵步驟
一、調(diào)查分析階段
二、總體規(guī)劃階段
三、實(shí)驗(yàn)、實(shí)施與傳播階段
四、評(píng)估調(diào)整階段
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第七章 企業(yè)文化建設(shè)中的CIS戰(zhàn)略
第一節(jié) CIS戰(zhàn)略
一、CIS戰(zhàn)略基本概念
二、CIS的最新發(fā)展：從CIS到CS、CM
三、導(dǎo)入CIS應(yīng)遵循的原則
第二節(jié) 企業(yè)理念識(shí)別(MI)設(shè)計(jì)
一、企業(yè)理念識(shí)別的含義
二、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的內(nèi)容
三、企業(yè)理念設(shè)計(jì)程序
第三節(jié) 企業(yè)行為識(shí)別(BI)設(shè)計(jì)
一、企業(yè)行為識(shí)別的含義
二、企業(yè)內(nèi)部行為設(shè)計(jì)
三、企業(yè)外部行為設(shè)計(jì)
第四節(jié) 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別(VI)設(shè)計(jì)
一、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別的含義
二、企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)
三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)
四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)
第五節(jié) 企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃實(shí)際操作
一、企業(yè)導(dǎo)入CIS的實(shí)際工作步驟
二、企業(yè)形象的實(shí)態(tài)調(diào)查
三、問(wèn)題診斷與報(bào)告形成
四、CIS的全面落實(shí)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例討論1
案例討論2
第八章 企業(yè)文化比較研究
第一節(jié) 日本企業(yè)文化
一、日本企業(yè)文化形成
二、日本企業(yè)文化特征
三、日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
第二節(jié) 美國(guó)企業(yè)文化
一、美國(guó)民族精神對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的影響
二、美國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
三、美國(guó)企業(yè)文化特征
第三節(jié) 德國(guó)企業(yè)文化
一、德國(guó)企業(yè)管理特色
二、德國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
三、德國(guó)企業(yè)文化特征
第四節(jié) 中國(guó)特色企業(yè)文化
一、中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本精神
二、中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的影響
三、發(fā)展中的中國(guó)特色企業(yè)文化
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第九章 案例分析
案例一 中國(guó)移動(dòng)文化:從優(yōu)秀到卓越的跨越
案例二 萊鋼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的探索
案例三 同仁堂企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新
案例四 聯(lián)想的資產(chǎn)重組與企業(yè)文化變革
各章練習(xí)題及參考答案
參考文獻(xiàn)