出租汽車駕駛人培訓教材

第一章 出租汽車客運管理
第一節(jié) 概述
一、出租汽車客運的特點
二、出租汽車客運的營運方式
三、客運出租汽車應具備的條件
四、出租汽車的文明服務規(guī)范
五、出租汽車客運市場的建設與發(fā)展
六、出租汽車客運行業(yè)存在的問題與措施
第二節(jié) 出租汽車客運行業(yè)管理
一、出租汽車客運行業(yè)管理的概念
二、出租汽車客運行業(yè)管理的特點與任務
三、行業(yè)管理部門的主要工作
四、行業(yè)協(xié)會
五、出租汽車客運申請與審批程序
第三節(jié) 出租汽車客運經(jīng)營管理
一、出租汽車客運經(jīng)營方式
二、出租汽車客運調度
三、從業(yè)人員的管理與培訓
第四節(jié) 出租汽車客運行車安全管理
一、行車安全管理機構主要職責
二、行車安全管理制度
第五節(jié) 出租汽車客運標志管理與停車管理
一、出租汽車客運標志的使用與管理
二、停車管理
第六節(jié) 出租汽車客運監(jiān)督檢查
一、監(jiān)督檢查的目的
二、監(jiān)督檢查的意義和作用
三、監(jiān)督檢查的內(nèi)容和方法
四、監(jiān)督檢查的依據(jù)和程序
模擬試題
第二章 出租汽車駕駛人職業(yè)道德
第一節(jié) 出租汽車駕駛人職業(yè)道德的特征和內(nèi)容
一、職業(yè)道德的概念
二、出租汽車駕駛人職業(yè)道德的特征
三、出租汽車駕駛人職業(yè)道德應遵循的原則
四、出租汽車駕駛人職業(yè)道德的基本內(nèi)容
第二節(jié) 出租汽車駕駛人規(guī)范
第三節(jié) 職業(yè)道德與安全行車的關系
第四節(jié) 職業(yè)道德教育與修養(yǎng)
一、駕駛人員職業(yè)道德教育
……
第三章 出租汽車客運文明經(jīng)營與優(yōu)質服務
第四章 安全行車
第五章 出租汽車客運運價、票據(jù)與計價工具
第六章 出租汽車使用技術
第七章 出租汽車常見故障診斷與排除
第八章 道路運輸事故處理與法律責任
附錄一
附錄二