商業(yè)倫理管理（第4版）

第I部分 什么是商業(yè)倫理 
第1章 商業(yè)倫理管理簡介 2
1.1 引言 2
1.2 揭去神秘面紗 3
1.3 不再玩世不恭 3
1.4 關(guān)注商業(yè)倫理僅僅是一種
潮流嗎 6
1.5 商業(yè)倫理知識可以傳授給
他人嗎 7
1.6 本書內(nèi)容的重點(diǎn) 13
1.7 縮減倫理討論的范圍 14
1.8 倫理與法律 14
1.9 本書的結(jié)構(gòu)安排 15
1.10 結(jié)論 16
問題討論 16
練習(xí) 17
第2章 為何要采取有道德的行為 18
2.1 引言 18
2.2 為什么要關(guān)心商業(yè)倫理 19
2.3 倫理行為的動(dòng)機(jī) 19 
2.4 媒體對于倫理和企業(yè)
名譽(yù)的關(guān)注 20
2.5 產(chǎn)業(yè)對于倫理的關(guān)注 22
2.6 行政領(lǐng)導(dǎo)對于倫理的關(guān)注 23
2.7 管理者對于倫理的關(guān)注 24
2.8 員工對于倫理的關(guān)注：員工
的吸納與員工的忠誠度 25
2.9 個(gè)人對于倫理的關(guān)注：
名譽(yù)很重要 25
2.10 社會(huì)對于倫理的關(guān)注：
商業(yè)和社會(huì)責(zé)任 26
2.11 政府對于商業(yè)的管制 30
2.12 對社會(huì)負(fù)責(zé)任的商業(yè)是
好的商業(yè)嗎 32
2.13 人類的善惡兩面 40
2.14 結(jié)論 45
問題討論 45
案例討論 46
小案例 48
第II部分 倫理與個(gè)人 
第3章 普遍存在的商業(yè)倫理問題 50
3.1 引言 50
3.2 人力資源問題 51
3.3 利益沖突 57
3.4 顧客信心 60
3.5 公司資源的利用 64
3.6 應(yīng)該何時(shí)舉報(bào) 67
3.7 結(jié)論 73
問題討論 73
小案例 74
第4章 判斷什么是正確的 76
4.1 引言 76
4.2 商業(yè)倫理決策所采用的
原則 77
4.3 做出正確倫理決策的8個(gè)
步驟 83
4.4 實(shí)用的預(yù)防“藥” 89
4.5 結(jié)論 91
問題討論 91
練習(xí) 93
案例討論 93
小案例 97
第5章 決定什么是正確的 99
5.1 引言 99
5.2 倫理意識和倫理判斷 99
5.3 個(gè)體差異、倫理判斷以及
倫理行為 102
5.4 良好倫理判斷的認(rèn)知壁壘 108
5.5 倫理決策中的情緒 112
5.6 結(jié)論 120
問題討論 120
小案例 121
第III部分 倫理與管理者 
第6章 管理者的倫理問題 124
6.1 引言 124
6.2 管理的基本功 127
6.3 管理多元化的勞動(dòng)力 133
6.4 經(jīng)理人就是一個(gè)透視鏡 138
6.5 橫向和縱向管理 141
6.6 結(jié)論 143
問題討論 144
小案例 144
第7章 倫理行為的管理 146
7.1 引言 146
7.2 倫理與行為密切相關(guān)
行為 146
7.3 多重倫理標(biāo)準(zhǔn)的自我 147
7.4 獎(jiǎng)勵(lì)體系 150
7.5 “每個(gè)人都這么做” 157
7.6 人們會(huì)努力完成所賦予的
角色 159
7.7 人們做讓他們做的事情 162
7.8 責(zé)任在組織里是分散的 163
7.9 結(jié)論 167
問題討論 167
案例討論 168
第IV部分 倫理與組織 
第8章 組織的倫理問題 170
8.1 引言 170
8.2 管理利益相關(guān)者 171
8.3 倫理和消費(fèi)者 173
8.4 倫理和雇員 186
8.5 倫理和股東 193
8.6 倫理和社區(qū) 195
8.7 這些為什么是倫理問題 198
8.8 結(jié)論 198
問題討論 198
小案例 199
第9章 將倫理作為一種組織文化 202
9.1 引言 202
9.2 “萬能”的方式是不起
作用的 203
9.3 將組織倫理當(dāng)做一種
文化現(xiàn)象 205
9.4 倫理領(lǐng)導(dǎo)力 207
9.5 正式的文化體系 214
9.6 非正式的文化體系 223
9.7 形成和改變倫理文化 229
9.8 改變組織倫理的文化方式 232
9.9 結(jié)論 236
問題討論 236
案例討論 237
案例討論 241
第10章 倫理與法律監(jiān)管 243
10.1 引言 243
10.2 結(jié)構(gòu)化的倫理管理 244
10.3 倫理溝通 247
10.4 運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來強(qiáng)化
倫理信息 269
10.5 評估倫理制度 270
10.6 全球化的倫理規(guī)范制度 271
10.7 結(jié)論 273
問題討論 273
案例討論 274
第V部分 倫理與世界 
第11章 全球商業(yè)環(huán)境下的倫理
第11章 行為管理 276
11.1 引言 276
11.2 關(guān)注駐外管理人員 277
11.3 全球商業(yè)環(huán)境中的組織 291
11.4 結(jié)論 302
問題討論 302
小案例 303
附錄A 考克斯圓桌會(huì)議的商業(yè)
附錄 倫理原則 303