第一章 職場交際形象面面觀
1-1 第一好印象的重要性
1-2 微笑增加見面次數(shù)
1-3 設定職場憧憬的形象目標
1-4 利用穿著創(chuàng)造你的專業(yè)形象
1-5 服裝儀容得體往往是致勝的關鍵
1-6 搞清楚場合——穿搭術的重要性
1-7 善用以貌取人的世界
1-8 職場EQ的重要性
第二章 職場交際互動
2-1 如何讓人立刻喜歡你
2-2 如何贏得他人的贊同
2-3 懂得察言觀色，從神情舉止觀察人
2-4 減少給人的負面印象
2-5 說話講分寸，玩笑適可而止
2-6 和平相處不二法門
2-7 一定要學——贊美的好處
2-8 收集非言語情報，成功判讀他人2-9 如何活用身體語言
2-10 社交必備的幽默技巧
2-11 有時也要耍點小心機
第三章 職場交際自我
3-1 認清自己的能力
3-2 擁有好口才
3-3 如何面對批評
3-4 人際溝通的竅門
3-5 了解壓力，甩掉壓力
3-6 學會說“不”
3-7 別讓憂慮毀了你
3-8 承諾一定要做到
3-9 細節(jié)助你成功
3-10 懂得自我營銷
3-11 馬屁別亂拍
第四章 職場交際老板
4-1 老板在想什么
4-2 洞悉老板的行為模式
4-3 管理老板必學的功課
4-4 與老板交手的必勝心機
4-5 從會議上觀察老板
4-6 別四處打聽老板的隱私
4-7 犯錯時該向老板坦白嗎
4-8 頂嘴是有技巧的
4-9 怎么開口讓老板幫你加薪
第五章 職場交際同事
5-1 合作與競爭關系
5-2 不要處處想當主角
5-3 由辦公環(huán)境看出同事的性格
5-4 如何請求幫忙
5-5 適時伸出援手
5-6 如何婉轉拒絕
5-7 看清誰是自己人
第六章 職場交際規(guī)則
6-1 餐桌的入座方法
6-2 應酬文化
6-3 開會時座位代表的意義
6-4 開會禮儀
6-5 克服不良的行為與習慣
6-6 應酬時該有的態(tài)度
第七章 職場交際的專業(yè)
7-1 清楚表達自己的觀點
7-2 如何提高表達能力
7-3 當眾說話應有的態(tài)度
7-4 增加自信心
7-5 如何準備演講稿
7-6 自我保護學
7-7 創(chuàng)意讓你與眾不同
7-8 如何打入小團體
7-9 交際預算最大化
7-10 找到自己想走的路
第八章 職場交際溝通
8-1 有幽默感必勝
8-2 送禮的學問
8-3 送禮的各種場合和禮節(jié)
8-4 位置越高，身段越低
8-5 管理溝通的作用
8-6 積極反饋的要求
8-7 感謝折磨你的人
第九章 職場貴人
9-1 運氣很重要，但有貴人更重要
8-2 如何尋找貴人
9-3 先做自己的貴人
9-4 靠山效應
9-5 建立起綿密的關系網
9-6 真摯的友情是相伴一生的財富
第十章 職場的世界觀
10-1 電子商務的新趨勢
10-2 如何利用電子商務
10-3 吸收名人的智慧
10-4 想要不斷成功，設定下一個目標
10-5 有證照以備不時之需
10-6 與世界經濟接軌
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