言語的力量：高效的商務(wù)呈現(xiàn)和談話技巧

第一篇 為成果奠定基礎(chǔ)
第1章 最重要的元素
認識你的聽眾：了解決策者
關(guān)于聽眾的10個關(guān)鍵問題
如何收集聽眾信息
小結(jié)
第2章 如何說服決策者
決策者到底想知道什么
說服的4P理論
決策者對演講者的最大抱怨
有效影響力：高效會談的3C理論
亞里士多德的三個說服模型
小結(jié)
第3章 建立信任
直覺決定選擇
直覺三因素
建立連接，而不是追求完美
小結(jié)
第二篇 設(shè)計有說服力的內(nèi)容
第4章 設(shè)計演講內(nèi)容
組織具有較強說服力邏輯和結(jié)構(gòu)的演講內(nèi)容
如何設(shè)計有效的開場、主體和結(jié)尾
重述要點
小結(jié)
第5章 設(shè)計吸引并讓聽眾參與的內(nèi)容
適應(yīng)聽眾的三種學習方式
20個吸引聽眾和讓聽眾參與的方法
引入幽默的技巧
講故事的藝術(shù)
小結(jié)
第6章 設(shè)計并演示高效的幻燈片
你就是自己最好的視覺輔助工具
在使用或不使用幻燈片的情況下生存和發(fā)展
如何運用幻燈片提高演講效果
幻燈片的最佳實踐
小結(jié)
第三篇 塑造自信、靈活的演講風格
第7章 為出色表現(xiàn)做準備
控制緊張和焦慮：從怯場到STAGE MIGHT
幫助提升演講的排練技巧
10個建立良好第一印象的方法
小結(jié)
第8章 使用有效的肢體語言
有效的眼神交流
有效的面部表情
自然手勢：看得見的標點符號
用有力的姿勢表現(xiàn)領(lǐng)導力和權(quán)威
吸引聽眾的身體動作
小結(jié)
第9章 通過穿著和儀表展現(xiàn)專業(yè)形象
女性得體的商務(wù)著裝
女性得體的打扮
男性得體的商務(wù)著裝
男性得體的修飾
小結(jié)
第10章 發(fā)出權(quán)威的聲音
用你的嗓音影響決策者
悅耳動聽的說話聲的6個品質(zhì)
避免不當?shù)恼f話習慣
小結(jié)
第11章 憑借有領(lǐng)導力的語言
多說“你”和“你的”，少提“我”和“我的”
行為動詞和因果短語
應(yīng)避免的言辭
小結(jié)
第12章 誠信且有技巧地回答提問
處理和回答問題的專業(yè)技巧
與難相處的決策者打交道和處理棘手問題
處理反對意見的技巧
小結(jié)
第四篇 抓住一切機會說服決策者
第13章 規(guī)劃和開展有效對話
什么是有效對話
開展有效對話：四步流程
發(fā)起有效對話
小結(jié)
第14章 有效使用電子郵件
有效電子郵件的最佳實踐
網(wǎng)絡(luò)禮儀指導
小結(jié)
第15章 高效主持現(xiàn)場和電話會議
高效且富有成果的開會技巧
如何高效引導會議
電話會議和溝通的最佳實踐
小結(jié)
第16章 舉辦成功的網(wǎng)絡(luò)研討會
計劃、準備和排練
有效的演講和引導
網(wǎng)絡(luò)研討會的后續(xù)追蹤
小結(jié)
第17章 領(lǐng)導團隊做呈現(xiàn)
與他人合作的呈現(xiàn)指南
小結(jié)