《政府創(chuàng)新與公共服務改革:理論分析與案例研究》分為兩個部分,前五章為第一部分,后三章為第二部分。第一部分探討的是政府如何通過民營化、向社會組織購買服務、招投標機制建設、協(xié)同跨部門組織促進公共服務改革。此部分內容可以看作是創(chuàng)新政府與外部領域間的關系,通過競爭和合作實現(xiàn)公共服務的非政府化。這反映了新公共管理運動以來政府創(chuàng)新和公共服務改革的核心命題。第二部分則聚焦于政府如何通過內部的機制創(chuàng)新不斷提升自身的公共服務供給能力,此部分分別以政府行政管理這種公共服務、納稅服務以及環(huán)境治理服務這三個具體的領域為素材,探討政府如何通過內部的效能建設、機構間的合作性治理以及兼容性激勵機制等創(chuàng)新性做法,改進行政服務、納稅服務和環(huán)境治理服務的績效。