汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀與實(shí)務(wù)

項(xiàng)目一 學(xué)會(huì)日常交往禮儀
任務(wù)一 介紹禮儀
任務(wù)二 握手禮儀
任務(wù)三 服務(wù)形象禮儀
任務(wù)四 稱(chēng)呼禮儀
任務(wù)五 名片禮儀
任務(wù)六 位次禮儀
任務(wù)七 商務(wù)儀式禮儀
任務(wù)八 通信禮儀
任務(wù)九 會(huì)務(wù)禮儀
任務(wù)十 汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的語(yǔ)言規(guī)范
任務(wù)十一 汽車(chē)商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生求職面試禮儀
項(xiàng)目二 全方位了解汽車(chē)知識(shí)
任務(wù)一 汽車(chē)品牌和車(chē)型認(rèn)知
任務(wù)二 汽車(chē)零部件名稱(chēng)認(rèn)知
任務(wù)三 主動(dòng)安全和被動(dòng)安全配置解讀
任務(wù)四 行駛配置解讀
任務(wù)五 便捷和舒適性配置解讀
任務(wù)六 多媒體配置解讀
任務(wù)七 座椅和車(chē)身配置解讀
任務(wù)八 車(chē)身參數(shù)解讀
任務(wù)九 發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)解讀
任務(wù)十 變速箱和制動(dòng)參數(shù)解讀
任務(wù)十一 底盤(pán)與懸掛解讀
項(xiàng)目三 自我準(zhǔn)備
項(xiàng)目四 標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程的應(yīng)用
任務(wù)一 客戶(hù)開(kāi)發(fā)
任務(wù)二 客戶(hù)接待
任務(wù)三 客戶(hù)需求評(píng)估
任務(wù)四 商品介紹
任務(wù)五 試乘試駕
任務(wù)六 購(gòu)車(chē)咨詢(xún)
任務(wù)七 完整交車(chē)
任務(wù)八 客戶(hù)關(guān)懷
項(xiàng)目五 潛在顧客管理
任務(wù)一 潛在顧客管理流程
任務(wù)二 潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃