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保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)模板與應(yīng)對(duì)技巧

保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)模板與應(yīng)對(duì)技巧

定 價(jià):¥35.00

作 者: 馮源 著
出版社: 河北科學(xué)技術(shù)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787537574808 出版時(shí)間: 2015-06-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 223 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)模板與應(yīng)對(duì)技巧》是作者多年實(shí)踐總結(jié)出的保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)要點(diǎn)。書(shū)中從開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)、初次拜訪的表達(dá)技巧話(huà)術(shù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)等8個(gè)角度描述保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作不同的營(yíng)銷(xiāo)情景,并在每個(gè)情景下設(shè)計(jì)3~4個(gè)具體問(wèn)題的對(duì)話(huà)模板,讓保險(xiǎn)銷(xiāo)售員看過(guò)就能用,切實(shí)提高自身的營(yíng)銷(xiāo)手段和技巧。

作者簡(jiǎn)介

  馮源,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售行業(yè)多年,是公司的銷(xiāo)售王牌,幫助公司與國(guó)內(nèi)多家100強(qiáng)集團(tuán)簽訂保險(xiǎn)合同,曾赴國(guó)外保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想理念和營(yíng)銷(xiāo)手段,保險(xiǎn)銷(xiāo)售方面累積了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

圖書(shū)目錄

第一章 別處心裁的開(kāi)場(chǎng)白:點(diǎn)石成金,幾句話(huà)就吸引客戶(hù)的興趣
情景1:獨(dú)特的開(kāi)場(chǎng),拉近與客戶(hù)距離的話(huà)術(shù)
情景2:因地制宜,巧妙見(jiàn)客戶(hù)
情景3:與眾不同打動(dòng)人心的客套話(huà)
情景4:以休戚相關(guān)的表達(dá)吸引客戶(hù)
第二章 初次拜訪的表達(dá)技巧:不落俗套,消除客戶(hù)的顧慮
情景1:創(chuàng)意的表達(dá),帶來(lái)全新的效果:借助有知名度的第三方
情景2:抓住時(shí)機(jī)巧妙地贊美客戶(hù)
情景3:學(xué)會(huì)聆聽(tīng),客戶(hù)至上
情景4:設(shè)身處地,為客戶(hù)著想
情景5:認(rèn)真提取客戶(hù)信息,找到初次見(jiàn)面消除緊張的突破點(diǎn)
第三章 知己知彼,提高產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意
情景1:通俗易懂而有針對(duì)性的產(chǎn)品推介詞
情景2:保險(xiǎn)宣傳如何做到滿(mǎn)足客戶(hù)需求
情景3:適時(shí)地運(yùn)用數(shù)據(jù),讓表達(dá)更有說(shuō)服力
情景4:明白客戶(hù)的需求,為客戶(hù)做規(guī)劃
情景5:如何讓客戶(hù)相信保險(xiǎn)對(duì)其有利
第四章 設(shè)身處地,有備而來(lái),挖掘客戶(hù)需求
情景1:了解客戶(hù)信息,有備而來(lái),挖掘消費(fèi)潛力
情景2:以拉家常的形式知曉客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力
情景3:為客戶(hù)規(guī)劃,互動(dòng)中提出自己的建議
情景4:讓客戶(hù)明了自己當(dāng)務(wù)之急的保險(xiǎn)需求
第五章 贏在對(duì)話(huà):高效提問(wèn)的學(xué)問(wèn)
情景1:選好時(shí)機(jī)再提問(wèn):塑造融洽的氣氛
情景2:運(yùn)用恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方式
情景3:巧妙回應(yīng)客戶(hù)
第六章 心平氣和,應(yīng)對(duì)異議,消除客戶(hù)心理障礙
情景1:如何巧妙處理客戶(hù)對(duì)需求的異議
情景2:讓客戶(hù)消除對(duì)產(chǎn)品的異議
情景3:增加客戶(hù)對(duì)公司的信用,其實(shí)有辦法
情景4:選擇合適的支付形式,消除客戶(hù)異議
第七章 未雨綢繆,細(xì)致入微,排除客戶(hù)的借口
情景1:客戶(hù)拒絕如何回應(yīng)
情景2:客戶(hù)故意拖延怎么辦
情景3:不同類(lèi)型的拒絕如何回應(yīng)
第八章 促成交易:客戶(hù)至上,保證簽約
情景1:注重技巧,成功拿單
情景2:促成大訂單,方法很簡(jiǎn)單
情景3:請(qǐng)客戶(hù)給你介紹客戶(hù)的秘訣
情景4:用細(xì)節(jié)作為簽單收尾

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