人身保險綜合實驗教程

第一章 人身保險產(chǎn)品
實驗一 人身保險產(chǎn)品分析
一、實驗目的
二、實驗要求
三、實驗環(huán)境（儀器、軟件和材料）
四、實驗前知識準備
五、實驗內容
六、實驗方法和操作步驟
七、實驗注意事項
實驗二 壽險理財計劃的制訂
一、實驗目的
二、實驗要求
三、實驗環(huán)境（儀器、軟件和材料）
四、實驗前知識準備
五、實驗內容
六、實驗方法和操作步驟
七、實驗注意事項
第二章 壽險公司的客戶服務技能
實驗三 人身保險投保單的認識及填寫
一、實驗目的
二、實驗要求
三、實驗環(huán)境（儀器、軟件和材料）
四、實驗前知識準備
五、實驗內容
六、實驗方法和操作步驟
七、實驗注意事項
實驗四 壽險公司客戶服技能基礎
一、實驗目的
二、實驗要求
三、實驗環(huán)境（儀器、軟件和材料）
四、實驗前知識準備
五、實驗內容
六、實驗方法和操作步驟
七、實驗注意事項
第三章 壽險公司的核保與核賠
實驗五 壽險核保
一、實驗目的
二、實驗要求
三、實驗環(huán)境（儀器、軟件和材料）
四、實驗前知識準備
五、實驗內容
六、實驗方法和操作步驟
七、實驗注意事項
實驗六 壽險理賠
一、實驗目的
二、實驗要求
三、實驗環(huán)境（儀器、軟件和材料）
四、實驗前知識準備
五、實驗內容
六、實驗方法和操作步驟
七、實驗注意事項
第四章 壽險公司的保全
實驗七 合同關系人及基本信息的變更
一、實驗目的
二、實驗要求
三、實驗環(huán)境（儀器、軟件和材料）
四、實驗前知識準備
五、實驗內容
六、實驗方法和操作步驟
七、實驗注意事項
實驗八 保單復效與附加險加保及減退保
一、實驗目的
二、實驗要求
三、實驗環(huán)境（儀器、軟件和材料）
四、實驗前知識準備
五、實驗內容
六、實驗方法和操作步驟
七、實驗注意事項
實驗九 補發(fā)保單與給付類保全
一、實驗目的
二、實驗要求
三、實驗環(huán)境（儀器、軟件及材料）
四、實驗前知識準備
五、實驗內容
六、實驗方法和操作步驟
七、實驗注意事項
實驗十 續(xù)期及保單貸款
一、實驗目的
二、實驗要求
三、實驗環(huán)境（儀器、軟件及材料）
四、實驗前知識準備
五、實驗內容
六、實驗方法和操作步驟
七、實驗注意事項
實驗十一 客戶咨詢與申訴
一、實驗目的
二、實驗要求
三、實驗環(huán)境（儀器、軟件和材料）
四、實驗前知識準備
五、實驗內容
六、實驗方法和操作步驟
七、實驗注意事項
第五章 壽險公司的培訓
實驗十二 保險營銷員培訓
一、實驗目的
二、實驗要求
三、實驗環(huán)境（儀器、軟件和材料）
四、實驗前知識準備
五、實驗內容
六、實驗方法和操作步驟
七、實驗注意事項
實驗十三 產(chǎn)品說明會
一、實驗目的
二、實驗要求
三、實驗環(huán)境（儀器、軟件和材料）
四、實驗前知識準備
五、實驗內容
六、實驗方法和操作步驟
七、實驗注意事項
附錄一 X壽險公司個人業(yè)務核（投）保規(guī)則
附錄二 X壽險公司理賠相關規(guī)則及特殊賠案處理
附錄三 X壽險公司咨詢、申訴作業(yè)規(guī)則
參考文獻